Dear Rk,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Verifiquei os termos e condições, e foi o que encontrei https://www.kingbillycasino.com/terms-and-conditions :
"Para fazer um saque, o Jogador deve apostar um valor depositado pelo menos três vezes antes do saque devido ao maior risco de fraude. Este procedimento está alinhado às práticas anti-lavagem de dinheiro."
"Pelo menos um primeiro depósito mínimo (EUR 10 / USD 10 / ZAR 50 / NOK 100 / AUD 15 / CAD 15 / NZD 15 / YEN 1000 / INR 800 / RUB 500 / RUB 500/10 mBTC / 100 mBCH / 100 mETH / 1000 mLTC / USDT 10) é necessário antes da retirada de quaisquer ganhos gerados a partir de um bônus sem depósito / bônus de registro. Lembre-se, de acordo com 11.16, o dinheiro depositado deve ser apostado pelo menos 3 vezes antes de qualquer retirada. "
Não é incomum um cassino ter essa regra. Alguns cassinos exigem apostas de depósito 1x, algumas 3x, mas você pode encontrar cassinos com requisitos de apostas ainda mais altos por dinheiro real.
Informe-nos se essas informações foram úteis. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
Dear Rk,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked terms and conditions, and this is what I found https://www.kingbillycasino.com/terms-and-conditions:
"In order to make a withdrawal, a Player must wager a deposited amount at least 3 times prior to withdrawal due to higher risk of fraud. This procedure is in line with anti money laundering practices."
"At least a minimum first deposit (EUR 10 / USD 10 / ZAR 50 / NOK 100 / AUD 15 / CAD 15 / NZD 15 / YEN 1000 / INR 800 / RUB 500 / 10 mBTC / 100 mBCH / 100 mETH / 1000 mLTC / USDT 10) is required before withdrawing any winnings generated from a no deposit bonus/registration bonus. Please, mind, according to 11.16 deposited money should be wagered at least 3 times prior any withdrawal."
It is not unusual for a casino to have this rule. Some casinos require deposit wagering 1x, some 3x, but you can find casinos with even higher wagering requirements for real money.
Please let us know if this information was helpful. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Editado por um administrador do Casino Guru
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