Librabet Casino - O jogador está criticando os limites de retirada.

os limites de retirada são muito baixos ... máximo de 500 euros por dia ... máximo de 3 transações pendentes .... e ele faz 2 pagamentos no máximo por semana ... não recomendo ... tenho 58900 euros em saldo e retirada de 1500 euros pendentes .... os termos e condições são abusivos .... com esse saldo, você levará o dinheiro em 2 anos .... a sério ?, perguntei ao departamento financeiro para me ajudar com o saldo retire-se com motivo de problema médico e ele não fez nada por isso !!! Eu não recomendo jogar Librabet ..... não jogue mais Librabet. :(

Dear Paul,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Em primeiro lugar, permita-me parabenizá-lo por sua grande vitória. Verifiquei os termos e condições, e foi o que encontrei https://librabet.com/en/rules :

Você poderia informar qual é o seu nível de lealdade? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Bem ... estou no nível 2 ... mas esse nível só cresce se você perder dinheiro e depositar dinheiro! Mas aposto mais de 100000-200000 euros em apostas e o nível não está crescendo ... é um sistema de nível falso apenas para vantagem do cassino!

Muito obrigado Paul pela sua resposta. Encontrei outra informação relacionada aos níveis VIP:

Você está jogando ativamente depois de alcançar a grande vitória? O nível do seu jogador era maior no passado? Obrigado.

Eu estava muito ativo ..... mas neste momento não quero jogar porque o cassino não é uma marca séria para os níveis vip.Eu estava ativo, mas o nível não cresceu ...... im muito desapontado .... perdi muito dinheiro no cassino em minha vida .... e depois de ter uma "pequena vitória comparada com o meu dinheiro perdido no geral" o pagamento está atrasado e o saque baixo é pago ... por favor ajude me com isso ... eu realmente preciso de dinheiro para cirurgia e problemas bancários .... eu realmente preciso de dinheiro para isso. obrigado

Eu nunca fico um mês sem brincar .... Joguei muito ....

Muito obrigado, Paul, por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

Qual é a chance de resolver isso e me ajudar? Obrigado

Dear Paul,

No momento, não temos idéia de qual é a chance de sucesso aqui. Entraremos em contato com o cassino e veremos o que podemos fazer por você neste caso.

Gostaria de pedir ao Librabet Casino que se junte a nós para encontrar uma solução comum para o problema do jogador. Haverá possibilidade de pagar os ganhos mais rapidamente?

Preciso urgentemente do dinheiro para cirurgia médica e banco ... entre em contato com o cassino se ele quiser me ajudar ... se não o fizerem ... continuarei com a reclamação ... é uma situação difícil ... é minha vida em perigo .... 😔

por favor ajude

Caro jogador,

Pedimos desculpas pelo atraso na resposta e parabenizamos por seus ganhos!

Gostaríamos de informar que nosso Departamento Financeiro forneceu o cronograma de saque a que eles devem se atentar ao retirar seus ganhos.

Tenha certeza de que nossa equipe de Finanças fará o possível para satisfazer seus desejos e retirar seus ganhos o mais próximo possível.

Muitas felicidades,

Equipe de Suporte ao Cliente LibraBet

Dear Pual,

Você recebeu o cronograma de saque do cassino? Você está satisfeito com a solução deles?

Bem ... a resolução não está satisfeita porque recebo 1500 euros por semana ... é claro que o pagamento é mais rápido, mas a diferença é pequena ... pela primeira vez recebi 1000 euros por semana e agora 1500 euros. ... eu quero uma solução justa e boa ... e agora meus problemas médicos foram avançados e eu realmente preciso urgentemente resolver com a cirurgia rapidamente ... a cirurgia custou 52861 euros ..... e eu não tenho dinheiro pagar .... por favor, eu realmente preciso do dinheiro ... estamos falando da minha vida ... por favor me ajude

Dear Paul,

Infelizmente, não podemos ajudá-lo mais neste caso, porque os limites de retirada são gerenciados pelo cassino e não temos competência para alterá-los.

Por favor, não hesite em nos contatar no futuro se você encontrar algum problema, teremos o prazer de ajudar.

Cumprimentos,

usuario

Casino.Guru

Reabrimos esta reclamação de acordo com a solicitação do jogador. Gostaríamos de dar a este caso mais uma chance de ser resolvido e ajudar ambas as partes envolvidas a chegarem a uma conclusão satisfatória.

Gostaria de perguntar ao Librabet casino por que o limite semanal de retirada do jogador é definido em 1500 € se os seus termos e condições indicam claramente que a retirada mensal máxima é de 10 000 €. Caso o jogador receba apenas 1500 € por semana, ele poderá sacar apenas 6000 € mensalmente.

E eu quero mencionar que o máximo de pendências de retirada é apenas limitado ...

Caro jogador,

Gostaríamos de garantir que seus desejos em relação ao valor máximo retirável por semana serão atendidos.

Familiarize-se com o novo e-mail que nosso Departamento Financeiro lhe enviou, todas as informações necessárias estão descritas lá.

Esperamos sinceramente que tenhamos encontrado um compromisso sobre o assunto!

Cumprimentos,

Equipe de Suporte ao Cliente LibraBet

Dear Paul,

Você está satisfeito com os novos limites de retirada estabelecidos para você?

O limite é ok, mas eu preciso ter mais acessos de retiradas de pendências ... não limitado a 3 .... então me dê 5-6 suspensões de retiradas e tudo ficará bem !! obrigado

Caro jogador,

Gostaríamos de chamar sua atenção para o fato de que, infelizmente, existe um certo limite definido no que diz respeito à quantidade de solicitações de retirada permitidas simultaneamente, ou seja, 3 solicitações ativas. Isso é regulado pelo termo 6.13 de nossos T&C:

6.13 O valor máximo das solicitações de retirada ativas é limitado: apenas 3 transações podem estar ativas ao mesmo tempo. O max. o valor permitido de retirada, bem como o limite de retirada mensal, são regulados em relação ao status do jogador no site: ... "

Esperamos a sua compreensão!

Cumprimentos,

Equipe de Suporte ao Cliente LibraBet

Dear Paul,

Você poderia nos fornecer qual é o seu limite de retirada atual no cassino? Observe também que a quantidade de saques pendentes não pode ser alterada por nós e o cassino tem estritamente em seus termos que o valor pendente é máximo 3.

Está tudo bem agora

Dear Paul,

Obrigado por nos informar que seu problema foi resolvido. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco no futuro, se você encontrar algum problema, teremos o prazer de ajudar.

Cumprimentos,

usuario

Casino.Guru