O jogador dos Estados Unidos solicitou retirada há um mês e está pendente desde então. O jogador recebeu seu saque.
Estou esperando há um mês para receber meu saque, eles continuam me dando voltas, ninguém está falando sobre minhas preocupações, ninguém me ligou, eles me enviam respostas vagas por email e mentem !!! Estou relatando-os às notícias em todos os lugares e em todas as plataformas de mídia social. Este lugar é uma piada! Poupe seu dinheiro!!!
Caro Vaun,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa. Você poderia confirmar que foi aprovado no KYC? Você já fez um saque ou foi sua primeira tentativa?
Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .
Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
Caro Vaun,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Ótimas notícias! Obrigado por nos informar Vaun. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.