Os ganhos do jogador foram reduzidos por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
Eu ganhei razoavelmente € 17.000 neste cassino, mas eles estão me dizendo que pagarão apenas € 800.
Preciso de um conselho por favor. A quem devo denunciá-los antes de consultar um advogado.
Olá LisaLou1972,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Lord of the Spins Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Oi Nick,
Fui verificado por dois anos com eles.
Depositei 20€ e recebi um bónus de 20€. No entanto, eu cumpri os requisitos de aposta para o bônus muitas vezes.
Ouvi falar deles hoje, mas eles estão firmes e não vão mudar de ideia.
Atenciosamente,
Lisa
Você poderia encaminhar sua comunicação com o cassino para nikolas.b@casino.guru?