O jogador da Holanda está tentando fechar a conta devido a um problema de jogo. Infelizmente, todas as perguntas foram ignoradas e ele conseguiu registrar várias contas. Após um exame mais minucioso, acabamos por rejeitar esta reclamação como injustificada.
Caro sardapoor1963,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar os e-mails reais mostrando que você enviou solicitações de autoexclusão? Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru .
No entanto, gostaria de enfatizar que foi você quem parou de responder à sua reclamação anterior , não o cassino.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
oi petronela,
não recebi notificações por e-mail para esta reclamação.
sobre a reclamação anterior,
eu não respondi porque o site do guru do cassino foi bloqueado para o meu país. agora está disponível novamente.
você me pedindo provas para autoexclusão,
eles nunca respondem aos e-mails, então eu parei de enviar e-mails. bate-papo ao vivo, você diz a eles algo que eles sempre se referem aos termos .;"você vermelho os termos" e eles simplesmente me banem. screenshots pedindo autoexclusão acho que foi minha primeira reclamação.
e quanto às apostas de 10x nas mesas ao vivo .que tipo de porcaria é essa por que ninguém fala sobre isso?eles não dão bônus, mas você deve apostar seu próprio dinheiro 10x ridicularizando para que eles não queiram que você ganhe .eu sou muito rude e use linguagem falha e mesmo assim as contas são acessíveis sem ter nos termos de que podem bloquear contas devido a agressevi e comportamento abusivo em relação aos funcionários veja a captura de tela.eles nunca bloquearão alguém que continua depositando bom dinheiro .parasitas.
Obrigado, sardapoor1963, pela sua resposta. Entendi corretamente que você não salvou nenhuma comunicação com o cassino? Por favor, entenda que, sem provas de que você solicitou o bloqueio de suas contas devido a problemas com jogos de azar ou qualquer outro motivo, não teríamos chance de confrontar o cassino.
Eu solicitei desde a primeira vez que joguei por auto-exclusão na minha primeira reclamação sobre este cassino. Eu até forneci capturas de tela para o guru do cassino. Eu acho que está em seus dados. O casuno não repete nada. data .só é preciso voltar para a primeira reclamação aqui
Você quer dizer esta reclamação , por favor? Já foi fechado como não resolvido. Compreendi corretamente que a conta original foi bloqueada e você criou várias outras contas apenas alterando seu endereço de e-mail?
oi Petronela, sim, corrija essa reclamação!
eles nunca bloqueiam a conta todas as minhas 4 contas são acessíveis .e-mails diferentes, mas meu próprio nome .toda vez que vou conversar eles me bloqueiam e nunca repetem meus e-mails nunca. viciados eles os deixam jogar.
uma das coisas mais importantes no jogo é o jogo responsável, este também é o seu objetivo no guru do cassino, certo. Então, acho muito perturbador dar a eles uma boa classificação, em vez de oferecer a eles a opção de oferecer jogos responsáveis ou lista negra.
Obrigado, sardapoor1963, por seu e-mail. Criei uma conta para ver quais informações são necessárias para o registro.
Como você já sabe, apenas um endereço de e-mail e senha são necessários para criar uma nova conta e começar a depositar fundos. Se desejar inserir mais detalhes pessoais, poderá fazê-lo mais tarde, mas eles não são obrigatórios até que você deseje verificar sua conta. Portanto, é impossível para o cassino reconhecer que você criou várias contas. Você concordaria?
oi Petronela,
assim que você logar você tem que permitir os coocies no site caso contrário o site não funcionará então eles não precisam do seu nome real mas do endereço IP e local .os jogos não funcionarão sem os cookies pois eles querem saber quem é jogando como todos sabemos os provedores estão rastreando os jogadores para manipular os resultados.para o cassino é muito fácil bloquear o ip .eu sei que é difícil porque você tem permissão para usar vpn .e se eu for outras pessoas que não usam vpn .e se eles fizerem isso será por conta própria e nenhum reembolso será possível .justo o suficiente certo?como mencionei antes você pode forçá-los a fornecer ferramentas de jogo responsáveis .quase todos os cassinos têm ferramentas responsáveis .e esse é o negócio deste cassino lucrar com isso.se alguém pedir ajuda, você não estende a mão para ajudar? é isso que eles estão dizendo para você se perder. triste.!!! golpe completo.
Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamentamos não poder ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Pelas razões acima mencionadas, rejeito agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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