A retirada do jogador está atrasada por 2 dias. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seu dinheiro.
Ganhei dinheiro com rodadas grátis e apostei com sucesso esse valor. Não iniciei nenhuma violação de regra e verifiquei a mim mesmo com sucesso. O pagamento foi cancelado duas vezes pelo cassino primeiro. Há vários dias, o pagamento está pendente sem motivo aparente. O suporte só conforta. Tudo muito decepcionante!
Olá Galina,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Lucky Days Casino. Você poderia informar quando exatamente você concluiu o processo de verificação? Você já depositou no cassino?
Quando foi a última vez que o cassino respondeu a você e do que se tratava?
Observe que pode levar até 14 dias para receber seus primeiros ganhos após concluir o processo de verificação, então eu definitivamente recomendo que você espere apenas.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario