CasaReclamaçõesLucky Red Casino - O pagamento do jogador foi atrasado.

Lucky Red Casino - O pagamento do jogador foi atrasado.

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Montante: 3.100 $

Lucky Red Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 29/06/2023 | Caso encerrado : 03/08/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Flórida solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há um ano
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Falei com o cassino, tentei pela primeira vez com fala arrastada quando estava acima de 2k, então eles me deram uma volta sobre meu endereço que o CEP estava incorreto, então eu dei comprovante de endereço e id com o novo endereço, eles continuam a dizer que não era suficiente, provavelmente o caixa precisava verificar o maior golpe do mundo eu não jogaria lá nunca mais eles podem ficar com esse dinheiro eles sabem que as pessoas são viciadas em jogos de azar e aproveitar o pior cassino a considerar a partir de agora seja verificado antes do depósito dessa maneira que você pode com arrastamento eu também notei que em alguns jogos estava gastando mais dinheiro do que eu apostaria no jogo asteca o mais recente sorte vermelho esses caras são mortos pelo menos esses funcionários são deus tenha misericórdia deles 20 dólares por hora é provavelmente o que eles ganham para sentar e minto para outros clientes agora meu dinheiro está disponível na conta estava lá um minuto agora se foi no próximo eles podem tê-lo

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Público
Público
há um ano
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Caro(a)onfirefirehot,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
Público
há um ano
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Caro(a) onfirefirehot,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
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Público
Público
há um ano
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Caro(a) onfirefirehot,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
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