O jogador de Ohio tem problemas com um cassino onde seu depósito não refletiu em sua conta, mas, em vez disso, ele recebeu giros grátis. Após os ganhos desses giros serem confiscados, o jogador está frustrado com a incapacidade do serviço de atendimento ao cliente de fornecer respostas claras sobre os termos do depósito.
SIM, EU FIZ UM DEPÓSITO, NUNCA RECEBI MEU DEPÓSITO, EM VEZ DISSO, RECEBI RODADAS GRÁTIS E ENTÃO MEUS GANHOS COM MINHAS RODADAS GRÁTIS ELES LEVARAM NUNCA ME DERAM NADA PELO MEU DEPÓSITO. QUANDO PERGUNTAVA SOBRE MEU DEPÓSITO, ELES ME DISSERAM PARA LER OS TERCEIROS TERMOS E CONDIÇÕES PARA SEUS BÔNUS!!!!! O ATENDIMENTO AO CLIENTE, SE VOCÊ ME PERGUNTAR, NÃO CONSEGUE NEM ENTENDER INGLÊS!!!!! OU É SIMPLESMENTE ABSOLUTAMENTE ANALFABETIZADO, EU AINDA NÃO DESCOBRI!!!!
Cara Lisamaymarie669,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo longo que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino está de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que ele seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Apelido
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