O jogador da Ucrânia teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. Após um exame mais minucioso, acabamos rejeitando a denúncia como injustificada.
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LVbet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: ??
LVbet Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Caro Natatkas,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso? Quais jogos você tem jogado (jogos ao vivo, slots ou multijogador)? O casino está com algum dinheiro?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Comentários adicionais do jogador:
"Olá novamente, obrigado por seus comentários e direi que a conta foi registrada em março de 2021, joguei apenas slots sem um cassino ao vivo e apostas esportivas. A verificação foi bem-sucedida com a vinculação da carteira eletrônica Skrill. No momento, não há fundos na carteira, mas eu gostaria de restaurar ou descobrir quais são os mesmos problemas com bloqueio de conta. "
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Público
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há 2 anos
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Os cassinos, em geral, têm o direito de restringir ou até mesmo encerrar as contas dos jogadores se eles suspeitarem de jogo irregular ou outras atividades questionáveis ou por nenhuma razão.
Se nenhum dinheiro estiver sendo retido, infelizmente não há muito que possamos fazer por você.
Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas lamento ser forçado a rejeitar sua reclamação por ser injustificada. Eu gostaria de poder ser de mais ajuda. Agradeço antecipadamente por sua resposta e compreensão.
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Público
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há 2 anos
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Comentários adicionais do jogador:
"Olá. Registrei minha conta em março de 2021, todas as etapas da verificação foram bem-sucedidas com a vinculação da carteira eletrônica Skrill. E os jogos apenas em slots de bônus bay. No momento, não há fundos na conta do jogo. O suporte sim não diga os motivos do bloqueio da conta. "
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Público
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há 2 anos
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Uma vez que não existem fundos retidos pelo casino e depois de reunir todas as informações necessárias, rejeitamos esta reclamação por injustificada. Desculpe, não fomos capazes de ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver problemas com qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
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