O jogador da Alemanha enviou um pedido de levantamento menos de duas semanas antes de entrar em contato connosco. Os prémios não foram obtidos até ao dia de hoje.
Atrasos no pagamento e nenhuma reação ou resposta
Enviei meus documentos por e-mail, mas infelizmente não fui verificado.
Também enviei várias perguntas para finance@magicalspin.com e support@magicalspin.com .
Agora recebi um e-mail após 3/5 dias informando que este não é o e-mail correto.
mxxxx.frxxxxx@googlemai.com é o mesmo que mxxxfriedrich@gmail.com
este é apenas um pequeno formulário do meu e-mail.
não mais.
m.....f.....0@googlemail.comé o mesmo que m.....friedri..0@gmail.com
apenas um pouco do que o Google permite.
Fez um pedido de saque, mas cancelou.
Não recebi nenhuma resposta ou notificação.
Mas estou verificado.
Onde está o problema
O saque foi cancelado, segundo o departamento não foi cancelado pelo cassino.
Também não recebi nenhuma notificação.
Obrigado pela sua resposta, Tekkfried. Você já fez algum saque bem-sucedido antes? Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode publicá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.