CasaReclamaçõesMalina Casino - A conta do jogador foi encerrada.

Malina Casino - A conta do jogador foi encerrada.

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Montante: 1.199 €

Malina Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 18/12/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

6d 9h 53m 51s

Resumo do caso

há 14 horas
Tradução

O jogador da Espanha encontra sua conta bloqueada pelo cassino devido a um motivo "administrativo" sem aviso prévio. Ele não consegue acessar seu saldo, bônus ou continuar jogando, e não está recebendo um reembolso por seus depósitos.

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Público
Público
há 2 dias
Tradução

Depois de jogar e fazer vários depósitos da Espanha, o cassino de repente bloqueou minha conta devido a um motivo "administrativo" sem nenhum aviso prévio. Eles não me permitem continuar jogando, usar meu saldo e bônus, nem reembolsam meu dinheiro.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 14 horas
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Olá Curritokira,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Malina Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

  • Você poderia me informar se sua conta já foi verificada?
  • Qual era o seu saldo real quando bloquearam sua conta?
  • Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?


Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

Apelido



Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.

Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.

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Aguardando aprovação
Aguardando aprovação
há 14 horas
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Aguardando aprovação

Esta publicação é privada por enquanto. Aguarda por aprovação do Casino Guru. Apenas tornamos as publicações acessíveis ao público após rever as mesmas, de forma a garantir que nenhuma informação sensível é tornada pública.

O Casino Guru está a examinar o caso

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