O jogador da Bielorrússia enfrenta um atraso no recebimento de um pagamento de 200$ em sua carteira Bitcoin desde 12/12/2023. Ele relata que o status do pagamento permanece pendente e o suporte por chat não fornece informações concretas.
Estou aguardando um pagamento (de 200$ para minha carteira Bitcoin) desde 12/12/2023. Já passou um tempo significativo e ainda não recebi meu dinheiro. Meu status de pagamento permanece "pendente".
Já fiz depósitos e recebi pagamentos sem nenhum problema.
O suporte por chat não consegue fornecer informações concretas sobre meu pagamento.
Estou ficando cansado dessa incerteza.
Olá pozndarya,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Max Vegas Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Já recebi saques em novembro e 5 de dezembro. Esta é a terceira retirada de fundos.
Os ganhos foram ganhos com meu depósito sem usar bônus.
A última vez que recebi uma resposta do chat ao vivo foi ontem.
Hoje ainda não recebi resposta deles.
o dinheiro foi recebido, obrigado, todas as reclamações foram retiradas, por favor me entenda também, esperei muito tempo pela retirada dos fundos...
Caro Pozndarya,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
