Maximal Wins Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Depositei £ 200 em 29/12/21 com bônus que eles me enviaram uma mensagem, recebi um bônus de 400%, então tinha £ 1.000. Perdi tudo. Em seguida, recebi outro texto de código deles para outro depósito de 400%, então depositei £ 150 e tive que jogar com £ 750. Tive algumas grandes vitórias e após a aposta x50, tinha cerca de 3730 libras, por isso solicitei um levantamento de 2500 libras. (Perdi o resto em slots).

fez uma solicitação de retirada em 3-1-22 após a verificação da conta.

minha conta foi verificada em 29-12-21.

recebi um e-mail em 3-1-22 confirmando 7-21 dias úteis para a chegada dos fundos.

hoje é dia útil 22 e saldo ainda pendente. O bate-papo ao vivo apenas me diz para esperar, mas o envio de um e-mail não obtém nenhuma resposta.

Eu os informei sobre este site e que ele está sendo monitorado neste site, mas ainda sem resposta.

eu segui todos os termos e condições. Minha conta não está bloqueada.

Olá Mattyc,

Muito obrigado por nos contactar e lamento muito saber sobre o seu problema com o Maximal Wins Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Este é o seu primeiro pedido de retirada do cassino? Você jogou ou depositou ou fez alguma ação desde que solicitou a retirada? Houve alguma limitação máxima de ganhos para esse bônus?

Observe que atualmente temos muitas reclamações não resolvidas com este cassino, pois eles nunca respondem às nossas solicitações ou reclamações, portanto, pode ser difícil lidar com elas.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Oi Nick. Na verdade, tenho algumas impressões de tela e documentos que tirei do site do meu histórico de depósitos e verificação, etc., mas não tenho certeza de onde carregá-los, pois isso é público?

Fiz 2 depósitos. Este é o meu primeiro pedido de retirada, verifiquei seus termos e condições e não consigo encontrar nenhum lugar que indique um saque máximo de bônus e segui as condições corretamente.

após o pedido de retirada, eu ainda tinha um saldo de £ 1230 com o qual joguei (e perdi) durante várias semanas após o pedido de retirada.

sim, posso ver todas as reclamações e informações ruins sobre este cassino, estou sendo mais cuidadoso com quem escolho no futuro, este site é um envio de Deus….

obrigado pela ajuda nico.

Olá,

Sinta-se à vontade para enviar tudo o que tiver para nikolas.b@casino.guru, mas mesmo que você publique algo aqui e contenha alguma informação pessoal, ela será visível apenas por você e pelo cassino.

Não consigo fazer upload de nada aqui, apenas circula… enviarei para o seu e-mail.

não que eu ache que fará diferença, pois eles são um cassino fraudulento adequado, eu sinto……

Prezado Mattyc,

Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de não reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição da classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do Maximal Wins Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema.

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Maximal Wins Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.