CasaReclamaçõesMegapari Casino - A retirada substancial do jogador permanece bloqueada apesar do cumprimento.

Megapari Casino - A retirada substancial do jogador permanece bloqueada apesar do cumprimento.

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Montante: $589.000 ARS

Megapari Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 18/03/2024 | Caso encerrado : 23/04/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 6 meses
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A jogadora argentina não conseguiu sacar seus fundos substanciais da MegaPari usando seu método usual, ASTROPAY. Ela fez um novo depósito via LEMON CASH seguindo o conselho deles e tentou sacar US$ 126.000 do saldo de sua conta de US$ 589.000, mas vários obstáculos foram introduzidos repentinamente, incluindo requisitos de apostas e verificação adicional. Ela obedeceu, mas até aquele ponto não recebeu resposta, continuando a se sentir enganada. Após uma investigação aprofundada, concluímos que a questão envolvia apostas desportivas e pagamentos de terceiros, o que era contra a política do casino, levando à rejeição da reclamação. O jogador foi aconselhado a entrar em contato com as autoridades licenciadoras para obter mais assistência.

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Público
Público
há 7 meses
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Boa noite, sinceramente estou muito preocupado e chateado. Há alguns meses comecei a jogar no MegaPari e nunca tive problemas. Fiz vários depósitos e saques sem problemas via ASTROPAY. De repente, essa carteira de pagamento não estava mais disponível, e fui informado que para sacar meu saldo teria que fazer um depósito por outro método, então poderia sacar pela nova carteira (acreditei).

Sempre usei a conta do meu filho (ASTROPAY) como mencionei antes, fiz depósitos e saques diversas vezes. Agora, fiz um depósito através do LEMON CASH ($ 4.000), e quando quis fazer um saque de $ 126.000 dos $ 589.000 que tinha, eles começaram a me dar desculpas. Primeiro, disseram que eu não poderia sacar mais do que depositei, depois disseram que eu tinha que apostar $589.000 com odds mínimas de 1,1. Eventualmente, eles começaram a pedir fotos, documentação, registros de transações – uma infinidade de coisas. Apesar de fornecer tudo o que foi solicitado, já se passaram cinco dias sem resposta e ainda solicitam as mesmas informações que já enviei. Sinto-me enganado e não sei o que fazer. Preciso sacar urgentemente os US$ 589.000 e sinto que eles nunca vão me deixar. Embora eu possa continuar a apostar e depositar, minha conta funciona perfeitamente bem (a única coisa que eles não permitem são saques), acredito que essa é uma tática que eles usam para me exaurir até que eu acabe perdendo tudo. É uma vergonha!

Na verdade, me sinto enganado e não quero perder meu dinheiro. Eu não sei o que fazer. Eu imploro que você me ajude. Eu aprecio muito isso. Atenciosamente,

Alícia.

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Público
Público
há 7 meses
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Olá aliciacorp21,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Megapari Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando sua conta foi verificada pela primeira vez? A conta está registrada em seu nome? O cassino sabia que você estava usando um depósito de terceiros e o método de pagamento do seu filho também foi verificado? Você estava jogando apenas apostas esportivas ou jogos de cassino também?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Anexo sensível
Anexo sensível
há 7 meses
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Boa tarde Nick, muito obrigado pelo cuidado...

A conta foi verificada em 22/02/2024. (Eu te envio a captura de tela)

A conta está em meu nome, na captura de tela

que eu te mando, todos os dados estão aí...

Só joguei apostas esportivas (o que mais joguei foi menos que tantos gols, a única coisa que entendo, só esportes)

Como meu filho tinha a carteira ASTROPAY, pedi a ele que me fizesse o primeiro depósito, que o cassino MegaPari fez corretamente e assim por diante para todos os depósitos que fiz. Tanto todos os depósitos como todos os saques foram feitos com sucesso, com o que inferi que estava tudo em ordem e mantive a calma (nunca dei informações falsas, é mais do que claro que estou depositando do CVU do meu filho da carteira ASTROPAY e eles devem ter isso em seus registros...

Eles nunca me pediram para verificar a forma de pagamento do meu filho, inferi que ao ver o ASTROPAY CVU do meu filho eles saberiam que o depósito estava sendo feito de outra conta.

O problema começou no dia em que liberaram a possibilidade de realizar saques através do ASTROPAY. Lá o atendimento me informou que para sacar meu saldo eu teria que fazer um depósito através de outra carteira e só então poderia sacar mas através do LEMON CASH (de onde fiz o novo depósito de $ 4000) ou esperar até que o ASTROPAY retornasse ( ou seja, se ASTROPAY nunca retornasse eu nunca conseguiria sacar meu saldo. Além disso, a conta LEMON CASH pertence ao meu filho. Sou uma pessoa grande e não uso tecnologia, então fiz o procedimento de depósito novamente através da conta do meu filho. A conta LEMON CASH e a MegaPari pegaram sem problemas, já comecei a ficar desconfiado e fiz o saque dos $4000 através do LEMON CASH e não tive problemas.

O SCAM começou quando eu quis sacar US$ 126.000. Lá rejeitaram meu saque com a desculpa de que para sacar o saldo eu teria que apostar TODO o saldo em uma aposta de no mínimo 1,1. (Tenho todas as mensagens e e-mails)

A partir daí me enlouqueceram e começaram os maus tratos, só então me pediram para enviar todos os depósitos que fiz através do ASTROPAY e me pediram para enviar o documento do meu filho (titular da conta, obviamente mandei tudo em ordem)

Aí começaram com pedidos de todos os tipos, que eu respondia e eles sempre davam uma desculpa. Estava claro que o SCAM estava começando. Eles me humilharam. Tive que mandar uma foto com meu documento em uma mão e o chat com o departamento de segurança na outra, mandei para eles, começaram a me pedir para ter uma definição melhor, maior que 1MG. Consegui enviar com esses requisitos. Lá eles começaram a me pedir o número da conta LEMON CASH e todos os seus detalhes e o único depósito e saque que fiz de $ 4.000. Mandei para eles e disse que NÃO tinha mais energia para continuar sendo humilhado e enganado (isso foi ontem) hoje eles me mandaram uma mensagem dizendo que eu só conseguiria sacar $ 34.717,72 (o saldo que eles deixaram na minha conta) O saldo que eu tinha ontem era de US$ 589.000. Eles roubaram US$ 554.282,28 da minha conta, o que significa que hoje o saldo que eu tinha na conta MegaPari era de US$ 34.717,72, US$ 589.000 menos US$ 554.282,28. Consegui sacar $ 34.717,82 sem nenhum problema através do LEMON CASH.

A conta permaneceu em $ 0.

Na mensagem me disseram que por violar alguma regra só me deixariam o saldo de $ 34.717,72. Uma desgraça. Que talvez ele tenha manipulado algum software.

Uma fraude. Sempre agi de boa fé e nunca menti sobre nada. Estou desesperado, me disseram para não enviar mais e-mails porque já haviam decidido me dar apenas aqueles $ 34.171,72. É uma pegadinha. Envio-lhe capturas de tela de tudo o que está escrito. Tenho todos os e-mails do departamento de segurança e atendimento ao cliente. Tudo o que você precisa está à sua disposição. Peço que me ajude a não ser enganado. Agradeço antecipadamente por me ajudar e me ler. Se algo não estiver claro, não tenho problema em enviar mais informações. Milhões de agradecimentos e saudações.

(Tenho mais links mas cheguei ao limite)

Obrigado NICK!



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há 7 meses
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há 7 meses
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há 7 meses
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Muito obrigado por tudo!

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há 7 meses
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Deixo-vos mais uma informação, em todo o histórico de apostas alteraram todas as probabilidades e lucros, em todas elas colocaram 1. Tiraram todos os lucros. Eu não os incomodo mais. Queria apenas fornecer-lhe todas as informações que possam ser úteis para você. Muito obrigado. Tudo de bom!


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Público
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há 7 meses
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Olá, querida aliciacorp21 e equipe do CasinoGuru!


Nossa equipe está investigando o assunto e está empenhada em resolvê-lo o mais rápido possível. Compreendemos a importância deste problema para você e agradecemos sua paciência durante esse processo.

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Público
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há 7 meses
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Bom dia Nick e equipe do Casino Guru, li essas mensagens do MegaPari e me sinto ainda mais enganado (tanto com o roubo de dinheiro da minha conta quanto também com essa mentira que o pessoal do MegaPari escreve)

Eles NÃO estão investigando o assunto, me disseram por e-mail que o assunto estava encerrado e que eu NÃO deveria mais escrever para eles porque NÃO iam me dar mais explicações, pois fecharam todo tipo de diálogo, até me ameaçaram com fazendo reclamação, (muito cínico) até instruíram o atendimento ao cliente para me dizer que NÃO poderiam falar comigo (uma humilhação crescente) Tenho todos os e-mails onde MegaPari me diz que NÃO vai continuar dando nenhuma explicação, que o decisão havia sido tomada e onde eles ameaçaram me denunciar...

Agora li que estão investigando, ou o pessoal do departamento de segurança da MegaPari está mentindo ou quem escreve estas linhas está mentindo...

Nick, estou lhe dizendo novamente, uma noite fui para a cama com um saldo na minha conta de US$ 589.000 e pela manhã meu saldo era de US$ 34.717,72 (uma fraude de US$ 554.282,28.

Nunca li um caso como este, em que o Casino entra numa conta e retira saldo, uma VERGONHA!

Nick, como já te contei, me acusaram de violar regulamentos e até de manipular software, não sei se rio ou choro, sou uma mulher adulta, que precisa da ajuda do filho para fazer depósitos (todos tirada sem nenhum problema pela MegaPari) agora me acusam de alterar software (sem palavras)

Eles queriam me subornar com aqueles $ 34.717,72 (imagine que se eu realmente tivesse quebrado algum regulamento, eles teriam FECHADO minha conta e não iriam querer me liquidar com aquela quantia de PESOS...)

Volto a repetir, enviei-lhes TODA a documentação que pediram, eles me enlouqueceram, deram desculpas que as fotos que lhes enviei com o meu documento e o diálogo com o departamento de segurança NÃO ultrapassaram 1MG. Consegui enviar com essas condições. Depois que o documento do meu filho NÃO precisava ser compactado (nem sei compactar uma foto) então os extratos de depósito tinham que ser em PDF (eu fiz tudo) ficou mais do que claro que eles iriam acabar fazendo uma farsa.

Preciso URGENTEMENTE que eles depositem novamente o dinheiro que foi retirado da minha conta $ 554.282,28 e possam retirá-lo. Imagine que se eu realmente tivesse quebrado alguma regra, eles teriam fechado minha conta, minha conta ainda está aberta e eles manipularam todas as apostas (definindo uma probabilidade de 1) uma VERGONHA.

Nick, qualquer informação adicional que você precisar, eu enviarei para você. Obrigado por tudo. Não deixe essas pessoas continuarem SCAMING. Li várias histórias semelhantes. Saudações e excelente dia!

Alícia.

Editado
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há 7 meses
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Olá Nick, enviei para você no dia exato em que o golpe começou (15/03/2024)

Até aquele dia fiz todos os depósitos e saques sem problemas através da carteira ASTROPAY.

De um dia para o outro o ASTROPAY desapareceu, obrigaram-me a ter que fazer outro depósito através de outra carteira (LEMON CASH) para poder levantar os meus fundos da nova carteira e não tive outra escolha senão fazer um depósito de $4000 (mínimo que eles impõem a você) para sacar meu saldo.

Depositei os $ 4.000 sem nenhum problema. Fiz o saque dos $ 4.000 sem nenhum problema, (sempre da carteira do meu filho) e quando quis sacar $ 126.000 eles começaram pelas desculpas (capto tudo para eles também verem e lembrarem)

Primeiro me obrigaram a apostar todo o meu saldo em um evento com odds mínimas de 1.1 e assim todo o calvário de pedidos de documentos meus, do meu filho, minha foto com o documento em uma mão e o diálogo com o departamento na outra contínuo. segurança, depois todos os depósitos ASTROPAY, depois todos os depósitos LEMON CASH e assim por diante milhões de desculpas até que ele me humilhou e me disse que talvez eu tivesse manipulado software, um mau negócio nunca visto antes. Espero que a MegaPari leia tudo isso e talvez o pessoal da empresa MegaPari que escreve aqui tenha mais poder do que os SCAMMERS do departamento de segurança e me faça o depósito do dinheiro ROUBADO $ 554.282,28.

Eu vou trapacear.

Muito obrigado por tudo o que você está fazendo no Casino Guru. Não me deixe sozinho, por favor. Obrigado!

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Público
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há 7 meses
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Bom dia Nick, queria te avisar que até ontem tive acesso à minha conta.

Hoje me mandaram um e-mail da MegaPari avisando que minha conta foi bloqueada, estão finalizando o SCAM porque se eu não tiver conta não vão devolver o dinheiro roubado...

Eu confio que você NÃO vai deixar que eles me enganem.

Acho que fui muito claro sobre tudo o que aconteceu e enviei TODOS os tipos de evidências (li muitas reclamações sobre os SCAMs da MegaPari. Vou continuar confiando que eles vão me defender e não deixar que continuem maltratando e humilhando as pessoas.

Tudo de bom. Obrigado!

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Público
Público
há 7 meses
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Olá Nick, espero que eles não deixem o MegaPari me enganar. Continuo confiando em você. Deixo-lhe uma saudação. Excelente começo de semana...

Alícia.

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Público
Público
há 7 meses
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Olá aliciacorp21,

Ficaríamos felizes em ajudá-lo, mas há alguns problemas que seremos forçados a rejeitar a reclamação.


A primeira é o facto de ter jogado apenas apostas desportivas e, como sabe, só lidamos com questões relacionadas com casinos, uma vez que não temos qualificação para lidar com questões relacionadas com apostas desportivas.


A segunda é o fato de você ter usado um pagamento de terceiros, o que é estritamente contra qualquer política de cassino online. Você deve ter em mente que, a menos que verifique um método de pagamento concreto, o cassino não terá conhecimento de quem pertence o pagamento e você poderá depositar lá. Assim que tiverem detalhes sobre a propriedade do pagamento e descobrirem que se trata de um pagamento de terceiros (não proprietário do jogador registrado), eles estarão livres para anular quaisquer ganhos gerados e bloquear a conta para sempre.


Lamento muito não podermos ajudá-lo mais, mas esses dois fatos, mesmo separadamente, levariam à rejeição da reclamação.

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo? Caso contrário, encerraremos a reclamação.

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Público
Público
há 7 meses
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Olá Nick, pensei que estavam defendendo o cliente dos SCAMS de uma casa de apostas, seja apostas esportivas ou cassino, o SCAM é um só, NÃO muda o que apostei, é decepcionante que me dêem essa primeira desculpa .

Em relação ao segundo ponto. A MegaPari sempre soube que a conta era do meu filho, enquanto o ASTROPAY funcionava nunca houve problema, depositei e saquei muitas vezes, eles já sabiam de onde eram os depósitos e saques (enviei TODA a documentação para vocês) mas como foi perdendo, imagino que tenha sido conveniente para eles e eu os entendo, é um NEGÓCIO!!!

O dia em que decidiram retirar a carteira ASTROPAY, (através da qual fiz meus depósitos e saques SEM nenhum problema da conta do meu filho) foi quando começou o SCAM.

O depósito da conta do meu filho nunca foi problema, já contei tudo para eles. Me disseram que para fazer um novo saque eu teria que fazer um depósito de outra carteira e assim conseguiria sacar meu saldo através dela. Acreditei neles, mas quando tentei sacar $ 126.000 me disseram que primeiro eu tinha que apostar TODO o meu saldo para poder começar a fazer saques e também que a aposta deveria ter odds mínimas de 1,10. Até então nunca houve problema com a conta do meu filho. Isso já é um SCAM (obrigando você a apostar TODO o seu saldo para sacar e ainda por cima, condições de taxa de aposta de 1,10) eles encontraram o método pelo qual depositei TODO o meu saldo $ 589.000 (ASTROPAY)

Apesar daquela condição ridícula, fiz TUDO e aí começaram com todas as desculpas e pedidos de documentos. Já enviei TUDO para você.

MegaPari, depois de me humilhar com todos os tipos de pedidos, decidiu me pagar $ 34.717,72 (ao me pagar eles estão endossando uma fraude, já que meu saldo era de $ 589.000. Se eu realmente tivesse quebrado alguma regra, eles teriam fechado minha conta sem qualquer explicação, mas isso era do interesse deles tentar me subornar com esse valor.

Repito, até me pediram para enviar o documento do meu filho para verificar a conta e os depósitos feitos tanto pela ASTROPAY quanto pela LEMON CASH.

O SCAM não poderia ser mais claro. Você sabe que o MegaPari é gerenciado assim, li muitas reclamações. Eu cheguei até aqui. FUI ENGANADO $ 589.000. Está em suas mãos impedir o SCAM. Eles têm as duas contas para fazer o depósito e encerrar o caso. Você tem a possibilidade de fazer justiça. Pelo bom senso, se me pedissem toda a documentação das contas e depósitos do meu filho, eles sabiam disso. Depois fotos mostrando meu documento e o diálogo com eles. Enviei tudo para eles. Sempre soube que ia acabar em SCAM.

Tudo depende de você. Ou estão do meu lado ou do lado deles, no meio é impossível. Da última vez confiei em você. Preciso URGENTEMENTE que a MegaPari me faça o depósito de $589.000 que ela roubou de mim!

(Volto a repetir, me pediram toda a documentação do meu filho, para confissão, divulgação de provas)

Espero que façam justiça.

Deixo-lhe uma saudação.


Alícia.


(Tenho TODOS os e-mails onde me pedem a documentação do meu filho e tudo o mais que te contei, mais claramente, é IMPOSSÍVEL.

Não deixe o MegaPari continuar SCAMING. Muito obrigado.

Alícia.

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Público
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há 7 meses
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Boa tarde equipe Nick e Casino Guru, sinceramente tenho dificuldade em entender o que aconteceu hoje, primeiro eles me responderam, depois me disseram que a reclamação foi rejeitada e depois que a reclamação havia sido aberta novamente...

Se você realmente leu TUDO que escrevi e enviei para você durante todo esse tempo, NÃO há chance de você não perceber que o MegaPari está me ENGANANDO. Alguém que lhe pede a documentação do seu filho sabe de onde vem o depósito (já enviei todas as provas)

Sinceramente, NÃO quero perder mais do seu tempo nem do meu. Que não coloquem mais energia e eu também não. TUDO está muito claro. Esta é minha última mensagem. Confiarei mais uma vez no seu profissionalismo e imparcialidade.

Megapari possui os dados onde depositar o SCAMMED. Espero esse dinheiro $ 589.000 menos o saldo com o qual eles tiveram que subornar $ 34.717,72. Deixo tudo em suas mãos. Eu cheguei até aqui. Confiante e obrigado por se cuidar. Saudações.

Alícia. filefilefile

Saudações!

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Público
Público
há 7 meses
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Olá aliciacorp21,

A mensagem anterior foi postada por nós - casino.guru e não pelo cassino. Como estou em contato com o cassino, tentarei obter informações mais específicas sobre o caso.

No entanto, gostaria de avisá-lo contra o uso de qualquer pagamento de terceiros em qualquer cassino online no futuro, pois isso resultará no encerramento da conta em quase todos os casos.

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Público
Público
há 7 meses
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Bom dia Nick, levarei em consideração sua recomendação, mas agi de boa fé, sempre com a verdade e a MegaPari sempre soube que depositei da conta do meu filho, me pediram a documentação do meu filho e os depósitos feitos nas carteiras ASTROPAY e LEMON CASH para validar TUDO (uma confissão de provas...)

Não quero contar tudo de novo! A forma de SCAM deles começa com o saque da carteira onde você deposita e obrigando você a fazer outro depósito em outra carteira para fazer saques, com a condição de que você aposte todo o seu saldo com uma taxa mínima de 1,1. Tudo escrito pelo atendimento ao cliente já é SCAM. Aí eles continuam com o processo de desgaste, pedindo 70 fotos e documentação, mandei TUDO para eles. Mas o SCAM continua.

Nick, você tem tempo para impedi-los de continuar com esses esquemas obscuros.

Deixo-lhes minhas saudações e espero que não sejam cúmplices da gestão obscura da MegaPari. Aguardo o depósito do que foi roubado. Continuo confiando em você e em sua equipe. MegaPari sabe que ele ENGANOU.

Saudações Nick! Excelente sexta-feira!

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Público
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há 7 meses
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Olá Nick,


Obrigado pela sua mensagem anterior destacando os riscos associados ao uso de pagamentos de terceiros em cassinos online. Na MegaPari, apreciamos muito esses insights, pois eles refletem a nossa dedicação em promover um ambiente de jogo seguro e responsável.


Gostaria de informar que forneci todas as informações necessárias e aguardo sua resposta. Temos o compromisso de garantir os mais altos padrões de conformidade e segurança em todas as nossas operações.


Atenciosamente,

Equipe MegaPari

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Público
Público
há 7 meses
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Olá Nick, vejo como funciona esse sistema, vamos passar a vida escrevendo e o SCAM MegaPari terminará especificamente ou cada um de nós escreverá dentro de SEIS dias e assim por diante para sempre...

Lamento ler o cinismo do pessoal da MegaPari, assumindo a responsabilidade por jogos saudáveis e seguros, que triste...

Repito pela vigésima vez, a MegaPari sempre soube de onde vinham os depósitos e para onde iam os saques (tanto para a conta ASTROPAY do meu filho (não tenho conta lá) até me pediram os dados do meu filho, é mais do que claro que ELES SABEM. Durante o tempo em que perdi dinheiro, eles nunca se importaram, mas no dia em que ganhei os US$ 5.790.000 e o ASTROPAY desapareceu, foi quando o SCAM deles começou...

Enviei-lhes TODA a documentação que solicitaram durante 10 dias. Ficou claro que o SCAM foi feito.

Um dia acordei e tudo havia sido roubado de mim. Eles só me deixaram US$ 34 mil como esmola.

Se eles realmente pensassem que eu fiz algo fraudulento, (me disseram que eu manipulei um software, mal conseguia ligar o celular) teriam aberto um processo contra mim, mas não, ROUBARAM meu dinheiro e me deixaram a esmola de US$ 34 mil para que eu não dissesse nada. nada, pior que a máfia. Tudo uma pena. Nick, você saberá o que fazer com todas as informações que possui de ambos os lados. Saudações e espero que NÃO deixem o MegaPari continuar SCAMING. Saudações!

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 meses
Tradução

Olá aliciacorp21,

Após mais comunicação com o casino, devemos ainda apoiar o meu post anterior, afirmando o facto de que o problema também estava relacionado com apostas desportivas e um pagamento de terceiros, o que é contra os termos do casino. Se você ainda quiser persistir na resolução do problema, recomendo entrar em contato com as autoridades licenciadoras, pois elas podem até ajudá-lo com problemas que não podemos.

Informe-nos se precisar de mais assistência, caso contrário encerraremos a reclamação.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 meses
Tradução

Obrigado pelo SCAM de você e da MegaPari. Foi o que pensei. Eles são os mesmos. Eles abertamente enganam você e você faz um circo inteiro, mas no fundo eles são iguais. Dor scam cassinos! Caro fechado! VERGONHA!

Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 meses
Tradução

Deixe que continuem avaliando, faça o SCAM com calma, já me cobraram. Feche o caso e NÃO brinque mais de advogado do BEM, eles são iguais ao MegaPari, só escondem um pouco. O quanto cobraram do MegaPari me intriga. Caso encerrado. Eles me enganaram por $ 589.000. Imagino que aquela merda que a MegaPari comprou pela metade. VERGONHA!

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 meses
Tradução

Rejeitamos esta reclamação de acordo com o pedido explícito do jogador. Lamentamos não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.

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