O jogador da Alemanha depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem perdidos. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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MegaRush Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.
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Montante: 75 €
MegaRush Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Depositei 75 euros com skrill há 1 semana, minha conta à ordem foi debitada, skrill confirma o pagamento, MegaRush afirma que o pagamento não foi recebido. Se você ficar rico com quantias tão ridículas, o que acontece quando você ganha! Engano de primeira ordem, fique longe deste casino duvidoso
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Público
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há 3 anos
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Caro Franz,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino está de mãos atadas. Enquanto isso, recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a junto com o comprovante de pagamento para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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Olá, surpreendentemente, MegaRush agora creditou meu depósito após uma semana. Mesmo assim, não recomendo jogar aqui. As idas e vindas irritantes de dezenas de chamadas para paysafe, skrill e o cassino destruíram minha confiança neste cassino.
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Público
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há 3 anos
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Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Franz, pela sua confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Cumprimentos,
Petronela
Casino.Guru
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