CasaReclamaçõesMostBet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

MostBet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

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Montante: रु52.700

MostBet Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 27/12/2022 | Caso encerrado : 16/01/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador do Nepal foi bloqueado sem maiores explicações. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há um ano
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Minha conta foi congelada enquanto eu tentava sacar dinheiro da minha conta de jogo.

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Público
Público
há um ano
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Caro kumarcwin72,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez saques bem-sucedidos antes? Você poderia informar se passou na verificação antes de o cassino bloqueá-lo?

Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há um ano
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com bônus ativo

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Público
Público
há um ano
Tradução

Obrigado pela sua resposta, kumarcwin72. Sinto muito, mas você não respondeu a todas as minhas perguntas anteriores. Verifique minha primeira resposta e tente ajudar. Todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso. Agradeço antecipadamente.

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Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) kumarcwin72,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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