O jogador da Sérvia adivinhou corretamente três saídas no jogo 100 Super Hot, esperando um grande pagamento, mas recebeu significativamente menos fundos. Apesar de entrar em contato com o cassino há mais de um mês, o jogador continua sendo instruído a esperar. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Ao jogar o jogo 100 Super Hot, tiramos a sorte grande e pegamos as cartas de adivinhação. Adivinhamos três folhas corretamente, o que deveria ter levado a um pagamento de 2.700.000, no entanto, apenas 3.990 dinares foram creditados em nossa conta. Já faz um mês que entramos em contato com o cassino, mas tudo o que recebemos como resposta é esperar.
Olá Milicasavic1,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o MozzartBet Casino RS. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Você pode encaminhar seu histórico de apostas para nikolas.b@casino.guru junto com o comprovante do saldo não creditado? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Enviei um e-mail para o endereço que você forneceu... a conta foi verificada, já faz muito tempo que não jogo com dinheiro real e não com bônus
Olá Milicasavic1,
Infelizmente, a captura de tela que você forneceu não é uma evidência relevante, pois não mostra nada. Você poderia encaminhar o histórico de apostas?
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