Estou escrevendo para expressar formalmente minha insatisfação com o processo de verificação de comprovante de residência no Mr Bet
Em várias ocasiões, enviei os documentos necessários, mas todas as vezes fui informado de que meus documentos foram rejeitados. Os documentos específicos que enviei incluem conta de serviços públicos (wifi), extratos bancários, conta telefônica (e bill), certidão de nascimento, juntamente com a identidade dos pais e conta de serviços públicos porque, na minha situação, não alugo ou possuo uma casa, nem teria uma conta de serviços públicos, estou apenas hospedado na casa de um dos pais no caixa eletrônico e vários outros documentos
Cada vez, fui avisado de que receberia uma resposta em 48 horas, apenas para descobrir que meus documentos não foram aceitos sem uma explicação clara do motivo. Além disso, quando entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente para esclarecimentos, recebi respostas repetitivas que não abordavam minhas perguntas ou preocupações específicas.
Essa falta de comunicação e clareza é frustrante e tornou o processo de verificação desnecessariamente difícil. Peço gentilmente que você analise esse assunto e me forneça uma explicação clara do que é necessário para que meu comprovante de residência seja aceito.
Agradeço sua atenção a esta questão e aguardo sua resposta imediata.
Sinceramente,
rraenelle
```
I am writing to formally express my dissatisfaction with the verification process for proof of residency at Mr Bet
On multiple occasions, I have submitted the required documents, but each time, I have been informed that my documents were rejected. The specific documents I submitted include Utilities bill (wifi), bank statements, phone bill (e bill) birth certificate along with parents ID and utilities bill because in my situation I don’t rent or own a house nor would I have a utility bill I’m just staying with a parent atm and numerous other documents
Each time, I was advised that I would receive a response within 48 hours, only to find that my documents were not accepted without a clear explanation as to why. Additionally, when I reached out to customer service for clarification, I received repetitive responses that did not address my specific questions or concerns.
This lack of communication and clarity is frustrating, and it has made the verification process unnecessarily difficult. I kindly request that you look into this matter and provide me with a clear explanation of what is required for my proof of residency to be accepted.
I appreciate your attention to this issue and look forward to your prompt response.
Sincerely,
rraenelle
```
Traduzido automaticamente:
