CasaReclamaçõesMr Bet Casino - O jogador não pode se retirar.

Mr Bet Casino - O jogador não pode se retirar.

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Montante: $550.000 CLP

Mr Bet Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 22/12/2021 | Caso encerrado : 19/01/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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A jogadora não pode retirar porque usou o cartão do marido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

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Público
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há 2 anos
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Olha o meu problema é o seguinte meu marido me fez uma conta para jogar no mr bet com meus dados correspondentes. Meu nome, data de nascimento e muito mais. Meu marido me recarregou com seu cartão e me deu a cobrança inicial de 24.000 pesos chilenos e ganhei 550.000. Para saque, a questão é que na hora de fazer o saque ... o senhor aposta não quer me pagar o saque porque dizem que tem que ser minha conta, não do meu marido, ou a conta que enviei, eles não podem pagar. Enviei-lhes fotos da CNI em ambos os lados mais uma foto minha mais o número da minha conta corrente e eles me disseram que o conta está errada a forma de pagamento porque registra o número do meu marido e não o meu, o que posso fazer? Já te enviei meus dados e número da conta quando você só precisa modificar o número de rota porque os outros dados estão todos em ordem


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Público
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há 2 anos
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Olá Pamela,

Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Sr. Bet Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

A sua família possui apenas 1 conta ou o seu marido também tem uma? O cartão que ele usou está em uma conta compartilhada ou está apenas em seu nome? O casino tentou verificar os dois ou foi rejeitado imediatamente? Você usou algum bônus enquanto estava jogando?

Além disso, envie qualquer evidência relevante ou comunicação com o casino para nikolas.b@casino.guru.

Aguardamos sua resposta e espero que possamos ajudá-lo a resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há 2 anos
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A conta do sr. bet é minha e meu marido tem a sua própria, mas ambos usamos o mesmo cartão meu marido me recarrega para jogar, mas eles me dizem que tem que ser minha conta pessoal ... Sou adicional a ele, tenho o mesmo cartão, mas é é a mesma conta ... só que nesse caso ele não ganhou, eu ganhei

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Público
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há 2 anos
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Veja se eu gostaria de te dar uma recarga com meu cartão para que você possa jogar e tentar a sorte, eu faço, mas é sua conta ou não. E se você ganha, não é o que você ganha. é o que acho que fiz com a minha mulher ... mas carreguei a minha conta e o prémio tem que voltar para a minha conta não sei porque pedem a ela uma conta que pertence a ela se é a mesma ela é adicional e é o mesmo número da conta e eu sou o dono

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Público
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há 2 anos
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Cara Pamela,

Observe que a maioria dos cassinos não permite várias contas da mesma família. Você poderia informar se vocês dois usaram algum bônus?

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Público
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há 2 anos
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se o bônus de boas-vindas meu marido cobrou 16.000 da minha conta do cassino e eles me deram o dobro

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Público
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há 2 anos
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Mas seu marido também usou o bônus de boas-vindas? Ou foi usado apenas na sua conta?

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Público
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há 2 anos
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Meu marido tem uma conta independente da minha com os dados dele, eu tenho a minha, a única coisa que não tenho conta em banco sim. É por isso que ele me cobrou dinheiro para que eu pudesse jogar de forma independente com ele ... a conta do banco é a mesma falabella eu tenho um cartão adicional mas é a mesma conta do banco

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Público
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há 2 anos
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Cara Pamela,

A importância agora está na conta bancária que foi usada para o depósito - é apenas a conta do seu marido ou você também é a dona dela? Infelizmente, se você não for o proprietário dessa conta, não podemos fazer nada. É uma política estrita do casino que você deve usar seu próprio método de pagamento.

Aguardamos sua resposta.

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Público
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há 2 anos
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Prezada Pâmela,

Nós não ouvimos de você há algum tempo. Observe que seremos forçados a rejeitar a reclamação se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há 2 anos
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A reclamação será agora rejeitada pelo motivo acima mencionado.

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