O jogador argentino fez um depósito que não foi refletido na sua conta do cassino. Ele buscou um depósito ou um reembolso. Aconselhamos o jogador a entrar em contato com seu provedor de pagamento para investigação. O jogador confirmou posteriormente que o depósito foi creditado em sua conta. A reclamação foi marcada como resolvida.
Olá, fiz um depósito há algumas horas e não recebi nada, é uma pena que possam receber o seu dinheiro assim. Espero que eles depositem logo ou devolvam meu dinheiro. Se alguém souber como resolver isso, por favor me ajude. Obrigado.
Prezado bautistagudino0,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que recomendo é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino costuma ficar de mãos atadas.
Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Verônica
Muito obrigado pela atenção, o depósito já foi depositado na minha conta, muito obrigado
Prezado bautistagudino0,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Verônica
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
