O jogador da Pensilvânia usou um bônus e cumpriu com sucesso os requisitos de aposta, o que supostamente permitia um saque de até US$ 350. O jogador continuou apostando e ganhou $ 3.000, mas o cassino só permitiu um saque de $ 350, referindo-se às regras iniciais do bônus. O jogador argumentou que deveria ter sido autorizado a sacar o valor total, pois havia cumprido os requisitos de aposta e os ganhos adicionais foram obtidos depois disso. A posição do casino era que o limite máximo de levantamento ainda se aplicava, uma vez que os ganhos eram obtidos com o bónus. A Equipa de Reclamações tentou mediar a situação, mas o casino não concordou em pagar o valor total. Posteriormente, o cassino atualizou seus termos e condições para esclarecer suas regras relativas aos ganhos de bônus, mas não aplicou retroativamente essas alterações ao caso do jogador. Portanto, a questão permaneceu sem solução. Posteriormente, o jogador e o casino encontraram uma solução e a reclamação foi encerrada conforme resolvida a pedido do jogador.
esta é legítima a foto que eles estão usando como prova de que estão certos, no entanto, é legítimo dizer nas regras do bônus que posso ganhar x quantia com o bônus, bem, ganhei 260 $ com o bônus, então foi concluído e depois como isso é redigido, não deveria ter anexo. Eu estava tentando sacar 260$ do meu bônus e o restante foi feito após o bônus
