O jogador de Mecklemburgo-Pomerânia Ocidental solicitou a desistência menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
Olá, saquei 2000€ no domingo, 24 de julho e ainda não recebi nenhum dinheiro. O suporte ao cliente se consola com o fato de que a retirada está em andamento. Não confio mais em ninguém e acho que nunca vou ver o dinheiro.
Tudo foi verificado - "o pagamento parece bom" - então me pergunto por que ainda estou esperando por isso?! Muito, muito ruim no Nomini.. eles me disseram que eu seria priorizado e meu pagamento seria o próximo. Nada ainda!
Caro Nessil,
Você já recebeu sua retirada do cassino?
Ótima notícia, Nessil. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
