Prezado Kinsjax1,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Parece-me que você jogou com um bônus que tem um limite máximo de ganhos.
Você poderia esclarecer com qual bônus você jogou? Se possível, poste um link ou código promocional que você usou para ativar a oferta aqui neste tópico.
Além disso, se você recebeu alguma explicação do cassino sobre esta situação, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode publicá-lo aqui.
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Dear Kinsjax1,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. This sounds to me like you played with a bonus that has a maximum win limit.
Could you please clarify which bonus you played with? If possible, please post a link or promo code you used to activate the offer here in this thread.
Additionally, if you received any explanation from the casino regarding this situation, please forward it to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
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