O jogador do Alabama solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Minha conta foi verificada 2 dias após a solicitação. Disseram que estava tudo bem e que eu receberia meus fundos. Nada ainda. O primeiro chat ao vivo me disse de 1 a 7 dias. Esperei 7 dias e, em seguida, o próximo chat ao vivo me disse de 5 a 18 dias.
Sim, tive dois pedidos de saque, um de 100,00 e outro de 250,00. O cassino atendeu ao pedido de 100,00, pois recebi o saque em 6 dias. O pedido de 250,00 ainda não está totalmente preenchido. Ontem eles me enviaram 100,00 se for. Agora, por que eles enviariam apenas parte da retirada sem nenhuma explicação de por que não enviaram os outros 150,00? Isso é completamente desnecessário. Eu gosto deste cassino e adoraria continuar fazendo negócios com eles se eles apenas fizessem o que é certo. Acho que eles esperavam que eu fosse embora se me mandassem parte disso, mas não é assim que funciona, acredite, perdi 100 vezes mais do que ganhei, então sabemos quem sai por cima. Eu só quero que a coisa certa seja feita. Não estou tentando caluniar o cassino, como disse, gosto deles. Apenas faça o que é certo! Obrigada! Superfly52.
Obrigado pela sua resposta, Superfly52. Eu entendi corretamente que $ 150 são deixados em sua conta? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Por favor, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.
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