CasaReclamaçõesParadise 8 Casino - O jogador está insatisfeito com a experiência geral.

Paradise 8 Casino - O jogador está insatisfeito com a experiência geral.

Traduzido automaticamente:

Montante: 445 $

Paradise 8 Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 09/02/2022 | Resolvido : 14/02/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador dos EUA está insatisfeito com a política de retirada e suporte do cassino. Foi resolvido.

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Público
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há 2 anos
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Propaganda falsa de saque, processo de pagamento e Oliver King não recebe e-mails ou opta por não responder, comunicar e resolver em tempo hábil. Este é o pior cassino online dos ganhos não serem aplicados à conta, representantes de atendimento ao cliente mentiras, não ler e-mails, falta de preocupação, nomes falsos, informações contraditórias, falta de conhecimento, pagamento atrasado e o pagamento é Bitcoin !! A sanidade não tem preço, o estresse é mau e acompanhar essas pessoas, esperando por uma resposta realmente útil, atrasos no pagamento de mais de 9 dias úteis e contando, Ian e Nash bloquearão seus e-mails para manager@paradise8casino.com contradizendo totalmente a mensagem de Oliver King e fornecendo seu e-mail de contato. Pegue seu Bitcoin e vá para qualquer outro cassino não afiliado ao Paradise 8 e qualquer outro cassino baseado em Rival. É como um videogame em que as máquinas e os jogadores de computador se tornam desonestos. Então jogue sem noção e desculpas com mentiras misturadas.

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Público
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há 2 anos
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Caros ShadyPlaces,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você seria tão gentil e confirmaria que passou na verificação KYC?

Além disso, você poderia esclarecer quando exatamente você solicitou a retirada? Entendi bem que foi no dia 27 de janeiro?

Se houver qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, publique-a aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 2 anos
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Olá Cristina!! Sim para uma retirada bem-sucedida em um cassino diferente e sim para receber a confirmação de verificação. Vou lhe enviar os e-mails agora, pois eles também estão anexados ao e-mail que enviei para Oliver King esta manhã. Oliver recebeu meu e-mail, então diz o nome dele, mas quem realmente sabe e afirmou que terei meus ganhos em 24 horas. Enviando seu e-mail agora. Muito obrigado por sua ajuda e pronta publicação disso!!

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Público
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há 2 anos
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Muito obrigado ShadyPlaces pela sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação em breve.

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Público
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há 2 anos
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Olá ShadyPlaces,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o Paradise 8 Casino para esta conversa. Casino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

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Público
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há 2 anos
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Oi,


A retirada foi paga de acordo com meus registros e conforme prometido dentro de 24 horas do meu e-mail para o cliente ontem.


Também me comuniquei com ela através de um site de terceiros.


Observe que, como Anfitrião do Cassino, não estou disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana para responder a e-mails, mas certamente faço o meu melhor para responder em tempo hábil.


Espero que goste dos seus ganhos, parabéns.


Oliver King

Anfitrião do Cassino

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Público
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há 2 anos
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Caros ShadyPlaces,

você recebeu seus ganhos, por favor?

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Público
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há 2 anos
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Oi Vilian- Posso confirmar que meus ganhos foram pagos. Estou agradecido e também aliviado por esta situação estar encerrada. Parabéns a você e Kristina por sua ajuda para resolver isso. Parabéns a Oliver por manter sua palavra e pagamento. Obrigado!

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Público
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há 2 anos
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Caros ShadyPlaces,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora vamos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não se depare com um problema como esse novamente.

Atenciosamente,

Vilam Casino.Guru

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