O jogador da Finlândia acumulou 370 EUR em ganhos desde o bónus de primeiro depósito. Quando o jogador tentou sacar o dinheiro, o cassino bloqueou sua conta. Encerramos a reclamação como "não resolvida" porque o cassino não respondeu.
Ganhei 30 € em rodadas grátis. Fiz o primeiro depósito necessário, depois joguei as apostas e tentei angariar 370 €. Enviei os documentos necessários que foram aprovados. No entanto, meu repatriamento foi rejeitado duas vezes durante o período de espera de três semanas e recebi apenas respostas vagas. No final, recebi uma mensagem do cassino dizendo que havia violado regras muito circulares que não havia cumprido. Informações mais detalhadas sobre quais regras ofenderam eu não conheci e minha conta foi encerrada. Roskacasino onde ficar longe.
Dear Henry,
Obrigado por enviar a sua reclamação através do nosso site. Lamento saber que sua conta foi bloqueada. Você poderia me fornecer mais informações e detalhes sobre esse assunto? Você sabia da aposta máxima por rodada, que é de € 5 durante o jogo de bônus? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Satrio
Eu sabia que sim, a aposta máxima é de 5 € / rodada. Durante as apostas, joguei com uma aposta máxima de € 1. Desde o início, senti que o cassino estava atrasando deliberadamente o saque e surgia semana após semana com motivos para cancelar o saque até que eu fechasse minha conta completamente. Baixas e reclamações semelhantes parecem ser encontradas neste site em apenas alguns dias.
Dear Henry,
Obrigado por sua resposta. Você pode confirmar se possui mais de uma conta neste cassino? Você poderia nos informar qual bônus específico reivindicou? Além disso, você jogou com mais de um bônus simultaneamente? Entendo que possa parecer muitas perguntas, mas gostaria de entender o seu problema com a maior precisão possível. Muito obrigado novamente por sua resposta.
Cumprimentos,
Satrio
Obrigado pela resposta. Há mais de quinze anos, joguei em vários sites de cassino e apostas esportivas, e estou muito ciente do fato de que apenas uma conta deveria ser permitida. Então, eu não tinha uma conta dupla. Eu lembro que o bônus que joguei foi o "bônus de primeiro depósito de 200%". Inicialmente ganhei cerca de € 30 em rodadas grátis, nas quais joguei através de apostas. Depois disso, fiz o depósito inicial, que também apostou através do bônus. Na minha opinião, nem sequer é possível jogar muitos bônus ao mesmo tempo nesse site. Além disso, eles fecharam minha conta para que eu não possa mais verificar essas coisas. O cassino claramente desacelerou com a retirada da retirada, pois a retirada foi automaticamente cancelada algumas vezes. Quando perguntados, eles anunciaram que fariam uma "verificação aleatória" na minha conta, após o que fecharam a minha conta. Isso nunca aconteceu comigo antes. É bastante incompreensível que você possa fazer isso sem fornecer um motivo específico para fechar sua conta e decidir sacar. Atividade muito arbitrária.
Olá Henry,
Obrigado pela sua resposta e entrei em contato com o cassino sobre o problema que você teve. Espero que eles voltem para nós em breve.
Cumprimentos,
Satrio
Gostaríamos de pedir ao Casino VIP de Paris para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.
Como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Fique longe deste cassino !!! Pegue seu dinheiro, mesmo à força, sem motivo e sem respostas. Parece uma farsa pura. A classificação é confusa, por isso não confie nela.
Dear Henry,
Somos forçados a encerrar a reclamação como "não resolvida", porque o cassino não respondeu no prazo determinado. Como resultado, isso afetará negativamente a classificação do cassino em nosso site. E, o cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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