Pin-Up Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.

depositei a primeira vez neste cassino em 31 de dezembro, mas até agora o depósito não chegou, o atendimento ao cliente é como um robô sempre dizendo a mesma coisa "estamos trabalhando na sua solicitação de serviço", mas são 2 semanas e ainda não conseguem resolvê-lo , eu acho que é plataforma de fraude.

você acha que 2 semanas não é suficiente para resolver qualquer problema.

Caro ritesh2126,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas.

Lamento não poder ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço que nos mantenha atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

TS-265706 este é o número da reclamação. o método de pagamento é o pagamento por telefone e a captura de tela já fornecida ao atendimento ao cliente com o número de identificação do pagamento.

se ainda demorar um mês, então é melhor mudar para outra plataforma em vez de perder tempo nesta plataforma.

Obrigado tenha um bom dia.

Obrigado pela sua resposta, ritesh2126. Por favor, entenda que este é um procedimento padrão e, como o provedor de pagamento deve investigar o que aconteceu com seus fundos, pode levar algum tempo. Entendi corretamente que você não está mais interessado em nossa ajuda? Devo encerrar esta reclamação?

Caro ritesh2126,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Oi,

Eu já conversei com os caras do atendimento ao cliente e eles ainda respondem o mesmo que estamos trabalhando nisso, acho que este site é uma farsa, não vou receber meu dinheiro na minha conta. então, se você quiser, pode fechá-lo. já mudei para outra plataforma.

ritesh2126, se você não estiver interessado em entrar em contato com seu provedor de pagamento e aguardar um período de tempo sugerido, encerrarei a reclamação. No entanto, gostaria de mencionar que, se você mudar de ideia, sempre poderá nos pedir para reabrir este caso e continuaremos com nossa investigação. Desculpe, não pudemos ajudá-lo com este de acordo com suas preferências, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.