CasaReclamaçõesPlanet 7 Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Planet 7 Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: 1.000 $

Planet 7 Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 11/01/2022 | Resolvido : 21/01/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador dos EUA está insatisfeito com o processo de retirada. O jogador confirmou que conseguiu resolver o problema.

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Público
Público
há 2 anos
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ganhei 1000,00 em dezembro enviei todas as informações que eles queriam agora eles querem que eu faça no chat ao vivo eles me pagaram cinco vezes tenho 74 anos não sei fazer todas as coisas diferentes que eles querem que eu faça eu segui o ru les agora eles não vão pagar

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Público
Público
há 2 anos
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Olá Darrel,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Você poderia esclarecer quais informações você forneceu?

Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 2 anos
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Caro Darrel,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
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há 2 anos
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eu cuidei disso foi um erro

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Público
Público
há 2 anos
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Incrível, obrigado por nos avisar, Darrell. Como você conseguiu encontrar uma solução, agora encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

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