CasaReclamaçõesPlanet 7 Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Planet 7 Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: A$2.500

Planet 7 Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 03/03/2022 | Resolvido : 17/03/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Austrália está insatisfeito com o processo de retirada. Ele está esperando há semanas por sua retirada. O problema foi resolvido com sucesso, os ganhos do jogador acabaram sendo pagos.

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Privado
Privado
há 2 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
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há 2 anos
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Caro Darren,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito pela sua experiência negativa. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia informar se acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 2 anos
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No passado, eu tinha feito várias retiradas bem-sucedidas de Raging Bull e seus sites irmãos, Planet 7 oz e True Blue.

Sem aviso, fui então direcionado para o seu novo cassino, mão Azzure, Paradiso Room e outro, cujo nome me escapa.

Sem solicitar extratos bancários, não acredito ter feito uma solicitação de retirada dos novos slots Zenith nomeados até 01/01/2022.

Anteriormente lidando com o Casino Guru, os resultados não foram melhores do que eu poderia fazer.

Outro site não respondeu ao Guru.

Entrei em contato com a Liquor and Gaming e o site foi posteriormente banido na Austrália.

Após 9 semanas de mentiras, não espero ver meus ganhos legítimos. Peguei um de seus bônus e obedeci às suas regras, como fiz muitas vezes no passado com a Raging Bull Australia, e não tive problemas com meus pedidos de retirada.

Entrarei em contato com bebidas e jogos, novamente, e espero o mesmo destino para Zenith, se você não for bem sucedido.

Eu não mantenho nenhum registro ou captura de tela de suas respostas mal formuladas.

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Público
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há 2 anos
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Muito obrigado Darren pela sua resposta. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Peter ( peter.m@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação em breve.

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Público
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há 2 anos
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Olá Darren,

Analisei o seu caso e compreendo a situação. Entrarei em contato com o cassino e verei se posso ajudar. Gostaria de convidar o Raging Bull Casino para a conversa para participar da resolução desta reclamação.

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Público
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há 2 anos
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Certo. Eu não sabia que ainda era Raging Bull que eu estava jogando. Por que tantas mudanças de nome?

Obrigado

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Público
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há 2 anos
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Saudações a todos,


Você não tem nenhum saque solicitado no sistema Raging Bull, Darren, por uma questão de meticulosidade, fiz uma pesquisa em nossos cassinos irmãos e consegui localizar um saque pendente no Planeta 7 no entanto. Tomei a liberdade de aprovar isso para você, os fundos devem ir para nossos provedores de pagamento terceirizados para desembolso nos próximos dias.


Avise-nos quando isso entrar.


Muitas felicidades,


Nick e Touro Furioso/Planeta 7

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Público
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há 2 anos
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Olá a todos,

Mudei a reclamação para o Planet 7 Casino. Obrigado Nick pela atualização.


Caro Darren,

Avise-me quando receber seus fundos.

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Público
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há 2 anos
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Obrigado a todos pela compreensão.

Vou mantê-lo informado de qualquer progresso.

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Público
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há 2 anos
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Olá Darren,

Houve alguma notícia?

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Público
Público
há 2 anos
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Olá Peter,

Dias felizes. Acabei de verificar minha conta. $ 2150 depositados hoje.

Muito obrigado, Guru.

11 semanas para uma retirada honrada. Um novo recorde.

Não consigo me ver jogando naquele grupo de cassinos novamente.

É uma vergonha. Eu tinha sido um jogador de longa data.

Obrigado novamente.

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Público
Público
há 2 anos
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Olá Darren,

Fico feliz em saber que você recebeu seus fundos. Por outro lado, entendo perfeitamente sua decisão. Agora vou marcar a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.

Atenciosamente,

Peter

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