Planet 7 Casino - A retirada do jogador foi adiada.

POR FAVOR AJUDE!!! Este é o meu SEGUNDO saque com o Planet 7 Casino. Lembro-me que, na minha primeira retirada, fui repetidamente informado de que é normal que a primeira retirada dos jogadores demore um pouco mais do que o esperado, mas depois dessa primeira retirada, tudo é difícil a partir daí. E os pedidos de saque são rápidos e simples depois disso ... Isso 100% é uma MENTIRA . Porque aqui estou eu, 19 dias depois e ainda ansioso para ouvir alguma coisa. Nada. Meu pedido foi no dia 3 de novembro por $ 1400.

Embora eu já tenha preenchido todas as nec. formulários e enviado toda a documentação exigida na primeira vez (há 4 meses), AINDA pediram novamente. Então, eu apenas aceitei e enviei tudo pela segunda vez, para que pudesse receber meu dinheiro sem problemas.

Não suporto falar com seus agentes. Eu não estou mais fazendo isso. Principalmente via chat. Está além de uma total perda de tempo. Literalmente leva de 45 minutos a uma hora, indo e voltando com eles, apenas para ouvir a mesma besteira, que eles encaminharão meu pedido para a equipe de documentos. Eu só quero meu maldito dinheiro. Rezando para que você possa me ajudar!

Deixe-me saber se você precisar de mais alguma coisa minha. Obrigado por ler ...

~ Amy ~

Querida Amy,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Entraremos em contacto com o casino e pediremos a sua cooperação para resolver o seu problema, mas, antes de o fazermos, pode indicar qual o método de pagamento que escolheu?

Enquanto isso, sugiro verificar nossa análise do Planet 7 Casino: https://casino.guru/Planet-7-Casino-review :

„Todo o grupo de cassinos tem como alvo principalmente os Estados Unidos e Canadá. Por causa disso, todos os cassinos neste grupo de cassinos compartilham duas características específicas - limites de retirada mais baixos por semana e tempos de pagamento de longa espera. Você deve esperar que a primeira retirada demore muito (em alguns casos, até um ou dois meses). "

„Dito isto, aconselhamos a todos os jogadores que pensam em jogar com este grupo de casinos que devem estar preparados para tempos de espera mais longos do que o normal. Se você tiver a opção, recomendamos o uso de pagamentos Bitcoin ou Neteller, que são mais confiáveis e um pouco mais rápidos. "

No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Deve ser reembolsado via bitcoin. Obrigado!

Muito obrigado, Amy, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Branislav, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema ser resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Olá, Dego1981,

Lamento saber que sua retirada foi atrasada. Entrarei em contato com o cassino e tentarei o meu melhor para resolver o problema o mais rápido possível.

Agora, gostaria de convidar o representante do Planet 7 Casino para se juntar a esta conversa e participar na resolução desta reclamação.

Caro Planet 7 Casino, poderia indicar o motivo pelo qual o levantamento do jogador ainda não foi processado?

Agradeço antecipadamente por fornecer as informações.

Saudações a todos,

Apenas confirmando que o pagamento foi feito hoje via Bitcoin, verifiquei o endereço criptográfico fornecido e posso ver que ele chegou com segurança cerca de uma hora atrás.

Muitas felicidades,

Nick e Planet 7

Querida Amy,

Neste ponto, deve ser apenas uma questão de tempo antes que o pagamento chegue até você.

Vou manter esta reclamação aberta até sua confirmação sobre o saque bem-sucedido.

Informe-nos assim que receber o pagamento.

Vejo que $ 1238,02 foram depositados, no entanto, ainda está "pendente". Isso nunca aconteceu antes. Isso é normal? Quanto tempo você sugere que eu espere? Eu rezo para que isso acabe logo! 😣

Portanto, ainda é "NÃO CONFIRMADO" no blockchain. Mas agora, em vez de o ETA dizer, "VÁRIAS HORAS", agora diz "50 minutos". Parece que isso nunca acaba. Ainda estou esperançoso e relatarei o status desse depósito em cerca de uma hora. 🙏

Tudo bem, finalmente consegui meu dinheiro (a maior parte, de qualquer maneira). Obrigado Casino Guru por me ajudar! E apenas uma pequena sugestão para Nick no Planet 7 e Raging Bull, POR FAVOR, faça melhor e cumpra as promessas de saque feitas em seus sites. Não deve demorar um mês + para receber o dinheiro que ganhei, especialmente quando o método de depósito é bitcoin. Espero que as coisas mudem, b / c esses dois cassinos são meus favoritos absolutos. Eu odeio isso agora eu tenho que parar antes de depositar dinheiro com vocês e me perguntar se eu realmente quero passar por tudo isso de novo ... De qualquer forma, apenas alguns comentários ...

Além disso, se você pudesse alterar meu status de jogador, para que eu possa participar das promoções que todos os outros clientes podem usar, isso definitivamente me faria voltar! Nos últimos meses, só me ofereceram DUAS promoções. Ambos sendo um depósito mínimo de $ 80 e os outros $ 100. De jeito nenhum eu posso pagar por isso! Por favor, olhe para isso? Obrigado por completar meu saque !! ❤

Boas festas a todos!

~ Amy ~

Obrigado, Amy, por confirmar e usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Estou muito feliz por você ter recebido seus fundos. Como o problema foi resolvido com sucesso, marcaremos sua reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.

Obrigado, Nick e Planet 7 Casino, por fornecer informações e por sua cooperação.

Atenciosamente,

Branislav, Casino.guru