O jogador da Alemanha gostaria de obter um relatório GDPR do cassino. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.
Olá!
Candidatei-me a um GDPR da Platincasino em 2 de janeiro de 2023!
Não recebi resposta até hoje, perguntei pela última vez em 15 de janeiro de 2023 onde está meu GDPR, eles disseram que têm 30 dias para fazê-lo!
O prazo de 30 dias já passou e não recebi nada!!
O prazo de 30 dias não foi cumprido e as diretrizes foram violadas!
Hello!
I applied for a GDPR from Platincasino on January 2nd, 2023!
Haven't received an answer until today, I last asked on January 15th, 2023 where my GDPR is, they said they have 30 days to do so!
The period of 30 days is long over and I have not received anything!!
The 30-day deadline was not met and the guidelines were therefore violated!
Hallo!
Ich habe am 02.01.2023 eine DSGVO von Platincasino beantragt!
Habe bis heute keine Antwort erhalten zuletzt hatte ich am 15.01.2023 gefragt wo meine DSGVO bleibt meinten die sie haben 30 Tage Zeit hierfür!
Die Frist von 30 Tagen ist somit schon längst rum und ich habe nichts bekommen!!
Die 30 Tage Frist wurde nicht eingehalten und somit wurde gegen die Rechtlinien Verstoßen!
Prezado Bertandalmis,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação. Você poderia informar se sua conta no cassino ainda está acessível? Você poderia fornecer mais detalhes sobre sua solicitação? Para qual período você solicitou o relatório?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
Dear bertandalmis,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation. Could you please advise if your account in the casino is still accessible? Would you be able to provide more details about your request? What period did you request the report for?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Prezado Bertandalmis,
Você poderia me encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino sobre o problema para o meu e-mail tomas@casino.guru ? Aguardo sua resposta.
Dear bertandalmis,
Could you please forward me any relevant communication between you and the casino regarding the issue to my email tomas@casino.guru? I'll await your reply.
Dear bertandalmis,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para:
youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para: youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação