O jogador da Alemanha gostaria de obter um relatório GDPR do cassino. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.
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Platincasino - A solicitação do jogador para GDPR não foi processada.
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Montante: ??
Platincasino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Olá!
Candidatei-me a um GDPR da Platincasino em 2 de janeiro de 2023!
Não recebi resposta até hoje, perguntei pela última vez em 15 de janeiro de 2023 onde está meu GDPR, eles disseram que têm 30 dias para fazê-lo!
O prazo de 30 dias já passou e não recebi nada!!
O prazo de 30 dias não foi cumprido e as diretrizes foram violadas!
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Público
Público
há um ano
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Prezado Bertandalmis,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação. Você poderia informar se sua conta no cassino ainda está acessível? Você poderia fornecer mais detalhes sobre sua solicitação? Para qual período você solicitou o relatório?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
Público
há um ano
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Sim, ainda tenho conta lá e solicitei o GDPR em 01/02/2023!
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Público
Público
há um ano
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Prezado Bertandalmis,
Você poderia me encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino sobre o problema para o meu e-mail tomas@casino.guru ? Aguardo sua resposta.
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