A jogadora dos EUA acredita que o cassino influenciou intencionalmente sua jogabilidade. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Meu problema com este cassino é que eles sequestraram minha conexão de rede quando eu estava prestes a obter uma grande vitória e cortar minha tela em meus jogos. Eles me fizeram perder todos os meus bônus, mas isso não é tão ruim quanto sequestrar a conexão de rede privada de alguém. Eu nunca jogaria neste cassino novamente nem depositaria com eles.
Prezada Sra. Stone,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito pela sua experiência negativa. Poderia esclarecer como chegou a esta conclusão? Qualquer evidência de apoio seria útil. Você faria a gentileza de enviar para kristina.s@casino.guru ?
Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Cristina
Prezada Sra. Stone,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.