O jogador do Brasil solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Entrei com o cupom CASH100 nesta casa. Li todo o regulamento que segue:Termos e Condições do Punt Casino "Free Spins No Deposit Bonus":
Apenas novos jogadores que se inscreverem no Punt Casino pela primeira vez podem participar desta promoção;
Os jogadores residentes nos seguintes países não podem se inscrever no cassino e receber um bônus sem depósito: República Tcheca, Eslováquia, Sérvia, Costa Rica, Reino Unido e Austrália;
Para receber rodadas grátis sem depósito, o jogador deve se inscrever no cassino através do link exclusivo fornecido em nosso site e, em seguida, ativar o código promocional "CASH100";
As rodadas grátis de bônus serão creditadas no slot de vídeo "Cash Bandits 3" fornecido pelo Realtime gaming;
Os ganhos associados de rodadas grátis estarão sujeitos a um requisito de aposta de 40x;
O bônus tem max. saque definido para €/$100 ou equivalente em outra moeda;
Observe que o valor do bônus não é considerado passível de troca e será removido do valor de sua solicitação de saque;
Em caso de dúvidas, entre em contato com a equipe de suporte ao cliente do cassino por e-mail ou chat ao vivo a qualquer momento;
Aplicam-se os Termos e Condições Gerais do Bônus do Punt Casino.
Sou do Brasil e estou apto aos ganhos e o cassino simplesmente recebo meus ganhos de $100
Não tem prazo nenhum de pagamento. O cassino se negou a pagar a qualquer momento . Retirou os meus fundos .
NÃO VAI PAGAR!!!!!!!!!
POR FAVOR AS REGRAS MOSTRAM QUE BRASIL É APTo a JOGAR NO CASINO.
ME ROUBARAM $100.00
Obrigado pela resposta, Gremiofbpa. O cassino informou que os jogadores do Brasil não podem retirar os ganhos deste bônus? Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postar aqui. Agradeço antecipadamente.
Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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