O jogador dos EUA está insatisfeito com o longo processo de retirada. Embora tenhamos presumido que o problema foi resolvido, rejeitamos a reclamação porque o jogador parou de responder.
Fiz minha retirada em 28/03, fui informado que meus documentos foram aprovados em 29/03 e continuo recebendo wait wait wait. Então eles disseram que foi escalado?? ainda esperando
Prezada Jaqueline,
Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência ruim. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo, por favor?
Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postar aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Obrigado por sua resposta e e-mails, Jacqueline. Você poderia esclarecer se você acumulou ou não seus ganhos com um bônus?
Nada a partir de 19/04, apenas a mesma espera, espera, espera. Eu usei um bônus, mas segui todas as diretrizes de retiradas
Muito obrigado Jaqueline pela sua resposta. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Peter ( peter.m@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação em breve.
Olá Jaqueline,
Analisei o seu caso e compreendo a situação. Entrarei em contato com o cassino e verei se posso ajudar. Gostaria de convidar o Raging Bull Slots Casino para a conversa para participar da resolução desta reclamação.
Saudações a todos,
Parece que ainda estamos aguardando um método de pagamento válido. Minha adjunta Anabelle entrou em contato com você via e-mail Jacqueline. Apenas comunique-se com ela, siga suas instruções, e poderemos colocar as coisas nos trilhos para você.
Muitas felicidades,
Nick e Touro Furioso
Saudações Jaqueline,
Você está em excelentes mãos com Anabelle, continue cooperando com ela e devemos resolver as coisas para você em breve.
Muitas felicidades,
Nick e Touro Furioso
Saudações a todos,
Apenas confirmando que todos os requisitos estão agora em vigor, a primeira parte foi aprovada e desembolsada para nossos provedores de pagamento terceirizados para pagamento por transferência bancária. Como regra geral, uma vez que o pagamento é feito pelo cassino, esperamos de 3 a 10 dias úteis na chegada.
Muitas felicidades,
Nick e Touro Furioso
Obrigado Nick pela sua resposta.
Prezada Jaqueline,
Por favor, deixe-me saber quando você receber seus ganhos.
Já se passaram 3 semanas desde que entrei neste site com a minha reclamação e ainda não recebi nenhum dos meus ganhos. Eu tive a aprovação, foi enviado et ext ext mas ainda nada
Obrigado Jaqueline pela atualização.
Caro Nick,
Sabe porque a retirada da Jacqueline ainda não chegou?
Saudações a todos,
Apenas confirmando que a primeira parte da retirada foi liberada para nosso terceiro para desembolso como pagamento por transferência bancária no dia 27 de abril. Hoje seria o 10º dia útil desde o pagamento pelo cassino e deve chegar a qualquer momento. A segunda parte foi lançada no dia 5 de maio e não deve ficar muito atrás.
Como eu disse anteriormente, geralmente é entre 3 e 10 dias úteis a partir do pagamento ao nosso terceiro e da chegada na conta bancária do jogador, mas pode demorar um pouco mais de tempos em tempos devido a volumes e limites por parte do provedor de pagamento . O lado positivo é que não deve demorar muito para que ambos cheguem e o pagamento seja concluído.
Muitas felicidades,
Nick e Touro Furioso
Ainda esperando ser dito por algumas semanas deve ter a qualquer momento agora que piada
Saudações Jaqueline,
Se o primeiro pagamento ainda não chegou (já se passaram 15 dias úteis, o que é incomum), podemos verificar isso para você. Exigiremos seu extrato bancário a partir de 27 de abril para apresentar para verificação. Por favor, encaminhe esta informação para Anabelle, que já entrou em contato com você esta manhã por e-mail com os detalhes.
Muitas felicidades,
Nick e Touro Furioso
Olá Jaqueline,
Fico feliz em saber que você recebeu uma parte de seus ganhos, espero que o resto venha em breve. Podemos manter a reclamação aberta até que você seja pago integralmente?