CasaReclamaçõesRaging Bull Slots Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Raging Bull Slots Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: 600 $

Raging Bull Slots Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 13/12/2023 | Resolvido : 25/12/2023
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 4 meses
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Este jogador de Indiana sofreu um saque atrasado de $ 600 feito em 25 de novembro, após três depósitos de $ 20. O jogador não havia feito nenhum saque no cassino antes e havia depositado e sacado em Bitcoin. Após 20 dias úteis de espera e sem aprovação do saque, o jogador nos contatou. Entramos em contato com o representante do cassino, que confirmou que tudo estava em ordem para que o pagamento fosse liberado. O jogador posteriormente confirmou o recebimento do saque. O problema foi resolvido com sucesso.

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Público
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há 4 meses
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Saquei no dia 25 de novembro às 15h55 600,00. Depositei 3 vezes naquele dia 20,00 dólares cada vez, nunca joguei bônus, mas apareceria 27,00 como depósito e depois 15,00 grátis quando terminei de depositar, mas não jogo bônus e nunca tentei então não sei por que aconteceu isso no meu terceiro depósito de vinte dólares eu ganhei decidi sacar 600,00 dólares nunca recebi nunca foi aprovado não recebi nada além de correr pelo chat enviei um e-mail para o suporte para touro furioso acabei de receber um e-mail dizendo eles receberam minha reclamação e retornariam para mim em menos de 72 horas, nada, nenhum e-mail foi tratado como nada pelo chat, disse esperando pela equipe financeira, eles são muito rudes, até me disseram uma vez para não entrar em contato de volta sobre minha retirada por 48 a 72 horas, é tão rude que eles podem receber seu depósito e não pagar a retirada, é a coisa mais rude que já vi, eles deveriam ser fechados

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Público
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há 4 meses
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Prezado Leslieroller327,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você já fez algum saque bem-sucedido antes? Você usou o mesmo método de pagamento para depósito e saque?

Além disso, se houver qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode publicá-lo aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 4 meses
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Sim, eu depositei em Bitcoin, retirei em Bitcoin não, nunca retirei de lá antes de ter depositado mais algumas vezes antes daquele dia, embora não muito

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Público
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há 4 meses
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Muito obrigado, leslieroller327, pela sua cooperação. Passarei agora sua reclamação para meu colega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

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há 4 meses
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Prezado tleslieroller327,


Meu nome é Mirka e estarei auxiliando você na solução deste caso. Agora gostaria de convidar o representante do Raging Bull Slots Casino para participar desta conversa.


Caro Cassino Raging Bull Slots ,


Você poderia fornecer mais informações sobre este caso?


Agradeço antecipadamente,

Mirka

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Público
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há 4 meses
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Sim, estou tendo problemas para receber o pagamento, já se passaram 20 dias úteis até que entrei em contato com vocês, nem tinha aprovado. Depositei no Raging Bull Casino, nunca jogo bônus, depositei 20, 3 vezes naquele dia, 25 de novembro de 2023, 20 Bitcoins todos três vezes apareceria no meu saldo porque 27 dólares não joguei bônus ganhei cerca de 700 dólares decidi com saque 600 nos últimos vinte depositei as pessoas no cassino me pediram para enviar uma cópia do meu ID para um site quando você toque nisso, carregue sua carteira de motorista, tudo o que eu precisava para fazer o bate-papo, bate-papo ao vivo no cassino, as pessoas que deveriam estar ajudando ou conversando com você são pagas para fazer as pessoas correrem por aí, um me disse para nem mesmo verificar novamente com meu retirada por mais 72 horas para que eu pudesse dizer que havia um problema, então comecei a pesquisar no Google e confiei no anúncio que este cassino tem no site de retiradas rápidas, acreditamos que seu dinheiro é seu dinheiro seguro para depositar conosco, retiradas rápidas, algo assim era tudo mentira, então Fiquei percebendo quando procurei saque e por que não está pagando, seu site continuou aparecendo na primeira noite em que fiz reclamação com vocês, já se passaram cerca de 14 dias úteis desde que eu retirei, nunca tinha sido aprovado ou nada 25 de novembro de 2023 3 :55 pm Data do saque na noite em que fiz uma reclamação com o seu guru do cassino, algumas horas depois meu saque foi aprovado agora estou apenas esperando o dinheiro, já se passaram 6 dias úteis desde que foi aprovado, já se passaram vinte dias úteis total ainda não recebi meu saque, eles não seguem seus próprios termos e condições. Eles realmente são rudes, a forma como tratam as pessoas não respeitam e a maneira como todos dizem exatamente a mesma coisa para você quando perguntam sobre seu dinheiro, se perguntando por que eles peguei o seu e não consigo nem manter seus próprios termos, as condições não estão certas, paguei mais dinheiro para comprar Bitcoin para receber o pagamento mais rápido, mesmo que eu não entenda, muito obrigado pela sua ajuda

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Público
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há 4 meses
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Saudações a todos,


Analisei a situação e verei o que pode ser feito para ajudar. Parece que tudo está em ordem e devo conseguir liberar o pagamento em breve. Deixe-nos saber quando isso chegar em tleslieroller327.


Muitas felicidades,


Nick e Touro Furioso

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Público
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há 4 meses
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Eles me pagaram minha retirada, obrigado pela sua ajuda

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Público
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há 4 meses
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Prezado Leslieroller327,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro.


Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Mirka

Cassino.Guru

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