Raging Bull Slots Casino - As retiradas de Bitcoin do jogador estão atrasadas.

Enviado após solicitações de retirada de Bitcoin,

1 de US$ 2.250 em 29/05/2024 - aprovado em 06/06/2024

1 de US$ 500 em 05/06/2024 - aprovado em 09/07/2024

1 de US$ 750 em 26/06/2024 - aprovado em 16/07/2024

Todos os bônus já foram deduzidos, então esse total de $ 3.000 são ganhos puros.

Teve várias iterações semanais com o host do cassino, prometeu pagar sempre, mas nada foi recebido até agora. Eles reivindicam de 7 a 10 dias úteis, mas agora já passaram mais de 45 dias desde a data de aprovação. Por favor, veja se você pode ajudar.

Sutiã

Prezado TheDutchRock,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer a situação.

Você já fez algum saque bem-sucedido neste cassino antes?

Você poderia confirmar se passou na verificação KYC completa?

Você poderia especificar com que tipo de bônus você jogou? Foi um bônus de depósito ou um bônus grátis sem depósito?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

Olá Verônica,

Raging Bull nunca me pagou antes.

Todas as documentações necessárias são verificadas e ok

Normalmente pago com um bônus de depósito% do valor depositado, aceito uma de suas ofertas de marketing.

Mas todos esses valores já têm isso descontado.

Nota: todos os 3 já são saques aprovados, então é só uma questão de quando receberei o pagamento.

Se você precisar de mais informações, por favor me avise.

Sutiã

Espero que ambos os anexos tenham chegado bem e aí você possa ver os pedidos de saque aprovados.

Sutiã

Muito obrigado, TheDutchRock, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora sua reclamação para meu colega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Caro TheDutchRock,

Meu nome é Mirka, e estarei ajudando você a resolver este caso. Agora, gostaria de convidar o representante do Raging Bull Slots Casino para participar desta conversa.

Caro Raging Bull Slots Casino,

Você poderia, por favor, esclarecer esse caso?

Agradeço antecipadamente,

Mirka

Saudações a todos,

Dei uma olhada e devo poder ajudar aqui. Por favor, venha para o VIP e atualize seu endereço de Bitcoin, TheDutchRock. Quando isso estiver pronto, espero poder ajudar você.

Muitas felicidades,

Nick e Touro Indomável

Olá Nick,

Na verdade, recebi US$ 2.250,00 de vocês hoje em Bitcoins.

Então, obrigado por isso.

Agora que você tem o endereço, espero que você também possa pressionar para que os 3 saques restantes sejam pagos,

solicitado em 5 de junho - US$ 500

solicitado em 26 de junho - $ 750 USD

solicitado em 2 de agosto - US$ 750

Também estou ansioso por esses pagamentos.

Obrigado pelo seu apoio,

UM

Caro TheDutchRock,

Você também recebeu os seguintes saques?

Olá, ainda não recebi esses 3 pagamentos extras.

Caro TheDutchRock,

Você recebeu alguma atualização sobre seus outros saques?

Olá,

Recebi agora 2x pagamentos extras dos 3 pendentes, então apenas os últimos $ 750 serão pagos

Espero que eles processem isso logo, pois está aberto desde 2 de agosto.

Sutiã

Caro TheDutchRock,

Você poderia confirmar se recebeu o último pagamento?

Olá,

Não, os US$ 750 aprovados até 2 de agosto ainda não foram pagos.

Sutiã

Caro TheDutchRock,

Você recebeu o último pagamento?

Sim, foi pago. Estou em paz com Raging Bull. Muito obrigado pelo seu apoio!

Caro TheDutchRock,

Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Iremos em frente e marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como você sabe, não cobramos por nossos serviços, nem aceitamos gratificações. No entanto, gostaríamos muito que você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Uma avaliação honesta, juntamente com quaisquer sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que podem estar pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.

Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.

Atenciosamente,

Mirka

Cassino.Guru