CasaReclamaçõesRoyal Ace Casino - Jogador recebe pagamento incorreto do jogo de cassino.

Royal Ace Casino - Jogador recebe pagamento incorreto do jogo de cassino.

Traduzido automaticamente:

Montante: 500 $

Royal Ace Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 19/09/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

6d 7h 49m 30s

Resumo do caso

há 16 horas
Tradução

O jogador dos EUA relata um problema com o pagamento do jogo 'Buffalo Mania Deluxe', alegando que o cassino não incluiu 15 lobos que apareceram na tela no total final. Ao revisar o histórico do jogo, o jogador percebe uma discrepância no cálculo do pagamento.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
Tradução

eu não, não recebi o pagamento correto para o jogo final da minha rodada de bônus, eu estava jogando Buffalo Mania Deluxe na minha rodada final do meu bônus 8 x 8, havia 15 lobos que apareceram na tela, eles não foram calculados no meu total final, então voltei no meu histórico e vi que eles pagaram o jogo sem todos os lobos, como você pode ver claramente porque todos os outros números e símbolos posicionados estão de acordo com um pagamento de seis lobos, não um pagamento de lobo


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
Tradução

Caro jonathanahowell,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante ou capturas de tela junto com seu histórico de jogo para petronela.k@casino.guru ?

Enquanto isso, confira nosso artigo explicando "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" e talvez ele ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.


file


Por favor, entenda que, sem nenhuma evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.

Ansiosos para ouvir de você. Obrigado antecipadamente por sua cooperação e compreensão.

Atenciosamente,

Petronela


Traduzido automaticamente:
Anexo sensível
Anexo sensível
há 4 dias
Tradução

como você pode ver claramente aqui, a primeira imagem é do meu histórico de jogo para o jogo final do meu bônus e a segunda imagem, eu consegui pegar uma captura de tela de como a rodada realmente aconteceu e como você pode ver, os pontos correspondentes são os mesmos, exceto que não mostra quais se transformaram em lobos

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 16 horas
Tradução

Olá jonathanahowell,

  • Você tentou comunicar esse problema diretamente com o cassino? Se sim, há alguma correspondência relevante entre você e o cassino que poderia nos ajudar a entender melhor a situação? Você pode enviá-la para meu endereço de e-mail em petronela.k@casino.guru .

Obrigado.


Traduzido automaticamente:

jonathanahowell tem 6d 7h 49m 30s dia(s) para responder

flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias