O jogador dos Estados Unidos está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos. Após um exame mais aprofundado, acabámos por rejeitar esta reclamação por injustificada.
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Royal Ace Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.
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Montante: 100 $
Royal Ace Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
6.7
O Royal Ace Casino tem um Índice de Segurança de 6,7, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Olá, recebi dinheiro de bônus para jogar e fiz todos os requisitos para sacar, mas eles não me sacaram. Fiz muitos depósitos no cassino
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Público
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há 2 anos
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Caro jogador online,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Você foi informado por que não pode retirar seus ganhos? Entendi corretamente que você acumulou seus ganhos de um bônus grátis? Você já resgatou algum bônus gratuito deste cassino no passado?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Olá, esta é a primeira vez que retiro minha conta foi totalmente verificada, o bônus afirmou que posso sacar se cumprir todos os requisitos e só posso sacar 100 dólares, não mais. Fiz muitos depósitos neste site que eles aceitaram de bom grado sem problema, perdi milhares de dólares aqui e foi a primeira vez que realmente tive a chance de ganhar, então saquei, mas eles não o fizeram por razões desconhecidas
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Público
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há 2 anos
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Você resgatou algum bônus grátis deste cassino no passado? Gostaria de saber se você resgatou algum bônus grátis consecutivo, pois esse pode ser o motivo pelo qual seus ganhos não foram pagos.
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Público
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há 2 anos
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Olha, tudo o que sei é que depositei muitas vezes perdi muitas vezes não ganhei nem uma vez perdi milhares de dólares e o bônus declarado posso sacar apenas 100 dólares cumpri todos os requisitos e agora não posso nem sacar minha primeira vitória, mas estou com essas dores de cabeça e estresse que este cassino me causou
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Público
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há 2 anos
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Entendo que você fez muitos depósitos no passado, mas se seus ganhos foram acumulados apenas de um bônus grátis e você resgatou vários bônus grátis consecutivos, temo que você não terá o direito de sacar seus ganhos. Você poderia encaminhar uma captura de tela do seu histórico de bônus para petronela.k@casino.guru ? Muito obrigado antecipadamente.
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Público
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há 2 anos
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Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamento não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Pelas razões acima expostas, rejeito agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
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