Royal Ace Casino - O jogador não recebeu seus ganhos na íntegra.

Em janeiro de 2022, ganhei $ 1.800 jogando caça-níqueis no Royal Ace Casino. Enviei toda a documentação necessária e a equipe do cassino não pagou meus ganhos, pois estavam solicitando 3 meses dos meus extratos bancários. Eu me recuso a divulgar minhas informações bancárias privadas e eles sugeriram que eu fizesse a retirada via criptomoeda. Abri uma conta de criptomoeda e forneci meu endereço de criptomoeda para receber meus ganhos. Era uma desculpa atrás da outra durante o bate-papo ou quando eu lhes enviava um e-mail. Eles disseram para dar-lhes mais tempo para enviar meu dinheiro. Finalmente, em abril de 2022, recebi US$ 700 em criptomoeda. Quando perguntei sobre os fundos restantes que me eram devidos, eles continuaram me dando desculpa após desculpa após desculpa. Então eles me enviaram US $ 100 em criptomoeda em vez do saldo restante de US $ 900 após as taxas. Mais uma vez, tive que entrar em contato com eles por meio de bate-papo e e-mail porque eles não têm um número de telefone ativo e tudo o que recebi foram mentiras, desvios e, finalmente, foram completamente ignorados. Pedi a Royce que me fornecesse os detalhes da transação dos fundos restantes que eles alegaram ter me enviado na íntegra e eu poderia cruzar a referência do endereço criptográfico de onde vinha. A Royal Ace se recusou a me mostrar os detalhes da transação porque eles não enviaram meu dinheiro e sabem que não têm os detalhes da transação, então fui completamente ignorado. Eu tenho os detalhes da transação do que eles me enviaram. Basicamente, o Royal Ace Casino é um cassino fraudulento que rouba dos jogadores que os confiaram e eles devem ser colocados na lista negra e responsabilizados por suas práticas comerciais sem escrúpulos. Estou determinado a divulgar o Royal Ace Casino para que alguma outra pessoa não seja enganada e dada a volta e completamente ignorada enquanto eles continuam recebendo dinheiro de outros jogadores sem pagar os ganhos. Estou tão enojado com o Royal Ace Casino e espero que esta reclamação que eu possa fazer backup com detalhes da transação de e-mails, espero que o Royal Ace seja responsabilizado. Eu entendo que eles estão fora da Costa Rica e, depois de serem roubados, aprendi que outras pessoas também foram roubadas. Deve haver algo que possamos fazer para impedir a Royal Ace de seus ladrões mentirosos e coniventes práticas comerciais. Obrigado por sua consideração neste assunto.

Prezada Yvone,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente.

Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Compreendi corretamente que a quantia em falta não foi devolvida à sua conta do casino? Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo, por favor?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Cristina,

Olá e sua resposta oportuna à minha reclamação é muito apreciada. Royal Ace não me enviou o restante dos meus ganhos, foi meu primeiro saque no cassino, mas não meu primeiro depósito. Eu uso códigos de bônus, mas não me lembro se um foi usado para esta transação, mas direi que, se eu joguei, joguei porque meu saldo de retirada era de $ 1.800. A quantia em falta não foi reposta na minha conta do casino. Eles ficaram com o dinheiro, alegaram que o enviaram e se recusaram a me dar os detalhes da transação. No começo eu pensei que era apenas burocracia, mas depois de inúmeras tentativas de receber meu dinheiro, e fazendo pesquisas sobre o Royal Ace, cheguei à conclusão de que fui vítima de um golpe de cassino online. Eu tenho os detalhes da transação de criptomoeda da Free Wallet. Também posso fornecer todas as comunicações via e-mail. Você verá um padrão de desvio, engano e juntamente com roubo total, sem qualquer responsabilidade. Simplesmente pararam de responder meus e-mails. Minha pergunta é, como eles são capazes de permanecer no negócio? Quem regula os casinos online? Se fosse um cassino nos Estados Unidos, eu entraria com um processo contra eles. É escandaloso que eles estejam se safando disso. Suspeito que a fraude esteja na casa das dezenas de milhares, senão milhões de dólares. Eles deveriam ser presos e jogados na cadeia, forçados a restituir e ter seu cassino fechado. Eu sou apenas uma das inúmeras vítimas do Royal Ace Casino.

Muito obrigado pela resposta, Yvonne. Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Agradeço antecipadamente.

A documentação está a caminho. Obrigada. estou esperançoso.

Muito obrigado Yvonne por sua cooperação. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Peter ( peter.m@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação em breve.

Olá Yvone,

Analisei o seu caso e compreendo a situação. Entrarei em contato com o cassino e verei se posso ajudar. Gostaria de convidar o Royal Ace Casino para a conversa para participar da resolução desta reclamação.

Saudações a todos,

Analisei o caso e parece que todos os fundos foram entregues via Bitcoin, os ganhos finais de $ 991 foram desembolsados em 8 de março de 2022 para um total de $ 1716 após a remoção do bônus de depósito e taxas de transação. Confirmei a entrega no explorador Blockchain.

A documentação de suporte foi enviada à equipe do casino.guru para revisão.

Muitas felicidades,

Nick e Royal Ace

Isso é uma farsa. Eu nunca recebi todos os fundos, e posso garantir que a Royal Ace não fornecerá a documentação, os detalhes do desembolso, porque eles não têm como o último valor que me enviaram foi de apenas US $ 100.

Por favor, veja os documentos que eu forneci da Free Wallet. No dia 8 de março, a Royal Ace me enviou $100.

Royal Ace lança a palavra Blockchain para nos despistar! Essa transação eles alegam nunca ter ocorrido!!

Olá a todos,

Obrigado por suas respostas.

Prezada Yvone,

Deixe-me fazer uma pergunta, qual é o seu endereço de carteira BTC?

Prezada Yvone,

Recebi evidências do cassino sugerindo que seus ganhos foram pagos por Bitcoin. Se for esse o caso, temo que sua reclamação seja rejeitada.

Isto é falso! Preciso da prova escrita das transações porque eles não as fornecerão. Mostre-me o endereço da criptomoeda e os números de hash. fui enganado!

Por favor, forneça-me as provas.

Por favor, leia este link. Royal Ace está lavando criptomoedas. Não sou mentiroso, sou vítima de fraude. Eu tenho os detalhes da transação do que eles me enviaram e forneceram. Você cruzou a referência do que a Royal Ace forneceu? Este é um problema sério e estou implorando para que você analise mais a fundo.

http://structural-geology.org/bitcoin-casinos-and-cryptocurrency-laundering/

Olá Yvonne,

Há uma transação no blockchain (imagem anexada) sugerindo que os fundos foram enviados para o seu novo endereço de carteira Bitcoin. Você mesmo enviou este endereço para o cassino por e-mail. Receio que não haja muito que eu possa fazer por você, as evidências são bastante fortes e a transação ocorreu. Infelizmente, sua reclamação será rejeitada. Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Eu gostaria de poder ajudar mais.

Atenciosamente,

Peter