A jogadora dos Estados Unidos relatou um atraso na retirada de ganhos de US$ 479 de um cassino online. Apesar de ter seu saque aprovado desde 14 de março de 2024, e comunicação diária por e-mail, ela não havia recebido seus ganhos. Ao nosso pedido de mais informações, ela respondeu afirmativamente, mas não esclareceu quais perguntas estava respondendo. Ampliamos o tempo de resposta em 7 dias, mas o jogador não forneceu mais detalhes. Consequentemente, não foi possível investigar mais a fundo o problema e tivemos que rejeitar a reclamação. Posteriormente, a jogadora informou-nos que o seu problema de levantamento tinha sido resolvido e, portanto, marcamos a reclamação como 'resolvida'.
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