CasaReclamaçõesRuby Slots Casino - O jogador está tendo dificuldades para entrar em contato com o suporte do cassino.

Ruby Slots Casino - O jogador está tendo dificuldades para entrar em contato com o suporte do cassino.

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Montante: 2.000 $

Ruby Slots Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 16/10/2020 | Resolvido : 04/12/2020
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador dos Estados Unidos tem tentado entrar em contato com o suporte do cassino sem sucesso. O problema foi resolvido. O jogador recebeu seus fundos.

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há 3 anos
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ninguém vai atender e-mails por telefone, apenas por computador, nenhuma ajuda de ninguém, eles só pegam seu dinheiro e então você se ferrou

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há 3 anos
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Caro Darrell

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por que você está tentando entrar em contato com o suporte do cassino? Sua retirada foi atrasada? Você poderia explicar? Estarei esperando sua resposta com paciência.

Cumprimentos,

Petronela

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há 3 anos
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há 3 anos
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Caro Darrell,

Você poderia esclarecer se acumulou seus ganhos com ou sem bônus? Obrigado.

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há 3 anos
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há 3 anos
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Ruby slots não pode enen conseguir caixa, porque eles me devem dinheiro lá, perdedores e vigaristas.

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há 3 anos
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há 3 anos
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bovegas me disse que tudo estava bom para ir, mas eles não mandam dinheiro esses vigaristas devem ser retirados da linha eles fazem todos os outros cassinos parecerem ruins, como bovegas, cat ruby, fique longe desses três com certeza

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há 3 anos
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Sinto muito, Darrell, mas você não respondeu à minha pergunta anterior. Você poderia esclarecer se acumulou seus ganhos com ou sem bônus? Obrigado.

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há 3 anos
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Eu faço 50,00 depósitos, não acho que houve um bônus

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há 3 anos
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Caro Darrell,

Você poderia encaminhar seu histórico de bônus? Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru . Recebeu alguma explicação do casino sobre o motivo pelo qual os seus ganhos foram limitados?

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há 3 anos
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Eu não ouvi de nenhum dos cassinos, vou tentar obter o histórico de bônus

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há 3 anos
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se eu joguei com um bônus ii joguei através das solicitações de bônus

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há 3 anos
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não consigo encontrar nenhum histórico de bônus

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há 3 anos
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Obrigado, Darrell, por sua resposta. Infelizmente, ainda não entendi qual é o problema. Você poderia explicar? Como é possível que você esteja tendo o mesmo problema com três cassinos diferentes? Tem certeza de que não há comunicação que possa ser encaminhada? Por favor, tente cooperar e me encontrar no meio do caminho. É um desafio prosseguir sem qualquer informação adicional ou evidência de suporte de seus ganhos serem limitados / limitados. Agradeço antecipadamente por sua ajuda. Resolver um problema precisa ser um esforço mútuo.

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há 3 anos
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é a mesma anaswear que dei para o bovegas casino ganhei 2.000 em três casinos na mesma semana

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há 3 anos
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Muito obrigado, Darrell, por sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Peter que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

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há 3 anos
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Oi Darrell,

Estou assumindo sua reclamação. Entrarei em contato com o cassino e verei se posso ajudar.

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há 3 anos
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Eu coletei de outros cassinos e nunca tive problemas até com os slots dovegas cool cat ruby, acredito que já colecionei do cool cat antes

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há 3 anos
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Espero que você possa ajudar, eu nunca tive problemas como este antes que todos os cassinos pagassem suas dívidas

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há 3 anos
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Gostaríamos de pedir ao Ruby Slots Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, a reclamação ficará 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.

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há 3 anos
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Olá a todos,


Apenas para uma atualização, o pagamento foi enviado ao nosso terceiro para desembolso em cheque (por sua solicitação Darrell) no dia 5 de novembro. Regra geral, a entrega demora entre 3 e 10 dias úteis, podendo no entanto variar principalmente devido aos tempos actuais e ao facto de se tratar de um cheque físico a ser entregue.


Você receberá um e-mail com as informações de rastreamento quando estiverem disponíveis. Basta encontrar o mensageiro, depositá-lo diretamente em sua conta bancária e você gastará esse dinheiro em tempo.


Muitas felicidades,


Slots Nick e Ruby

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há 3 anos
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obrigado, espero que esteja tudo bem

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há 3 anos
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obrigado, espero que esteja tudo bem

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há 3 anos
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Obrigado Nick pela resposta. Darrell, por favor me avise quando receber o cheque.

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há 3 anos
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obrigado

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há 3 anos
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Oi Darrell,

Houve alguma notícia?

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há 3 anos
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Caro Darrell,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Tenha em atenção que caso não responda no prazo estipulado, iremos rejeitar a sua reclamação.

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há 3 anos
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há 3 anos
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Eu sempre respondo quando posso ler a linguagem

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há 3 anos
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eu nunca ouvi de ninguém além de você

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há 3 anos
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Eu recebi um cheque, mas você não pode dizer qual cassino 1.680,00

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há 3 anos
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não, não de nenhum cassino

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há 3 anos
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Eu nunca ouvi de ninguém além de você, eu gostaria que os cassinos me contatassem

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há 3 anos
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Oi Nick,

Qual é o status da transação? O cheque de $ 1.680 é do Ruby Slots? Há mais algum pagamento a ser feito?

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há 3 anos
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Olá a todos,


Esse seria o valor total devido menos a taxa de transação aqui Darrell, não há mais saldo de retirada em Ruby até sua próxima vitória aqui, meu amigo.


melhor,


Slots Nick e Ruby

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Público
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há 3 anos
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Obrigado Nick pela resposta.

Como o jogador confirmou que recebeu um cheque, estamos encerrando o caso como resolvido. Obrigado, Darrell, por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru.

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