SapphireBet Casino - Os depósitos dos jogadores são bloqueados sem explicação.

Oi,

Meu ID Sapphirebet 9********

Acabei de criar a conta recentemente.

Criei uma conta principalmente na Sapphirebet porque o CasinoGuru é um dos parceiros da Sapphirebet, conforme mencionado no site

Hoje eu depositei 9USDT para testar os tempos de depósito do site. Foi bem-sucedido. Agora eu queria depositar mais, então cliquei na página de depósito, diz 'Erro de autorização'

Quando eu envio um e-mail, a resposta deles é automatizada como

"Olá! A casa de apostas reserva-se o direito de recusar a aceitação de uma aposta de qualquer indivíduo sem dar uma razão."

"Toda a consultoria sobre o assunto da sua solicitação foi fornecida anteriormente neste tópico de e-mail."

EU NÃO APOSTEI NEM UMA VEZ. Acabei de depositar e eles bloquearam meus depósitos. Não consigo entender isso de jeito nenhum.

Como você é um dos parceiros, por favor, me dê algum motivo para que meus depósitos estejam bloqueados, mesmo sem apostar.

Caro yeshwanth111,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

• Você conseguiu fazer depósitos adicionais?
• Você queria fazer apostas em jogos de cassino ou apostas esportivas?
• Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino sobre esse problema? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em dominika.l@casino.guru , ou publique capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Domínica

1. Olá, não consigo mais fazer depósitos, pois aparece a mensagem "Erro de autorização".
2. Quero fazer apostas em Casino (Slots), Casino ao Vivo e Desportos Virtuais
3. Claro.

Enviei capturas de tela por e-mail, por favor, verifique. Eles estão dizendo que têm o direito de se recusar a aceitar uma aposta de qualquer indivíduo sem dar uma razão.

Mas por que meus depósitos estão BLOQUEADOS sem uma única aposta. Acabei de depositar e foi bem-sucedido, então eu queria depositar novamente, mas 'ERRO DE AUTORIZAÇÃO'

Caro yeshwanth111, obrigado pelas informações fornecidas. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas.

• Você solicitou o reembolso do seu depósito?
• Você não consegue fazer apostas em todos os jogos disponíveis?
• O cassino indicou que um reembolso seria possível caso eles se recusassem a aceitar suas apostas?

1. Solicitei meu depósito em dinheiro, mas eles removeram o método de pagamento que usei para depósitos na seção de retirada, então tive que sacar usando outro método de retirada.
2. Não consigo apostar em nenhum cassino, cassino ao vivo ou esportes virtuais.
3. Não me falaram nada, eu me retirei.

Não consigo entender por que fui bloqueado logo depois de depositar criptomoedas. Nunca fiz uma única aposta.

Caro yeshwanth111, você pode confirmar se recebeu seu depósito de volta?

Sim. Recebi por meio de um método de pagamento diferente. Mas não sei por que fui banido sem uma única aposta?

Caro yeshwanth111, já que você recuperou o valor depositado, o único problema restante é que o cassino se recusa a aceitá-lo como cliente. Encontrei o seguinte nos termos e condições do cassino:

7. A casa de apostas reserva-se o direito de recusar aceitar uma aposta de qualquer indivíduo sem dar uma razão.

Eu sugiro que você encontre outro cassino, pois este não aceita suas apostas. Você pode explorar opções em nosso site ( https://casinoguru-en.com/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED )

Devido aos motivos acima mencionados, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.