O jogador da Rússia está insatisfeito porque o cassino confiscou seus ganhos de bônus. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Selector Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.
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Montante: 5.000 руб
Selector Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Joguei por um cupom que eles deram 36 rublos deles. Eu levantei 5000tr fiz um cancelamento supostamente combinei os bônus não fiz a resposta deles não gosto de jogar com meu próprio dinheiro
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Público
Público
há 2 anos
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Olá Екатерина,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você poderia especificar qual bônus você ativou? Por favor, poste o link de bônus ou código promocional aqui ao responder.
Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
Público
há 2 anos
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Obrigado por seu e-mail, Екатерина. Você poderia informar se você discutiu esse problema com o cassino? Por favor, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .
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Público
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há 2 anos
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Caro Екатерина,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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