Slots Garden Casino - As retiradas do jogador foram atrasadas.

Tenho 8 retiradas pendentes, a mais longa desde 22 de abril por $ 900,50

junto com vários outros mais atuais do que isso, mas voltando vários meses. Estou quase 4 meses esperando algumas das minhas retiradas. Eu despejo muito dinheiro neste cassino e sou um jogador VIP. Isto é ridículo. Recuso-me a jogar mais até que algumas das minhas retiradas sejam pagas para mim.

Caro kristena21,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia confirmar se sua conta foi totalmente verificada no passado? Você já recebeu algum pagamento bem-sucedido anteriormente? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Eu entendi corretamente que todos os saques são ganhos originados de um depósito?

Muito obrigado, kristena21, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Olá kristena21,

Eu sou Nick e estarei ajudando você a partir de agora em seu problema. Gostaria de pedir ao Slots Garen Casino para se juntar a nós e nos ajudar a resolver o problema do jogador.

Olá a todos,

Um de meus agentes entrará em contato com você, kristena21, para confirmar se seus dados para pagamento por cheque ainda são válidos em algumas horas. Basta responder ao e-mail dele e, assim que tudo estiver em ordem, veremos o que posso fazer para ajudar.

Melhor,

Jardim de Nick e Slots

Edit: Consegui localizar uma confirmação de detalhes de verificação recente que você enviou, já trabalhando para obter uma aprovação para você.

-N

Oi Nick,

sim minha conta deve estar boa e tudo está em dia verificado. Já me disseram antes que tudo esteja atualizado. Mas nada é processado.

obrigado

Querida Kristena,

Parece que o casino está disposto a cooperar, por isso deve ser apenas uma questão de tempo até que consiga processar um levantamento. Por favor, deixe-nos saber se haverá alguma atualização sobre o caso ou se o casino iria informá-lo de algo.

Obrigada. Vou mantê-lo informado.

Olá, Nick (jardim de caça-níqueis)

Vejo que um cheque está sendo processado no valor de $ 641,00 para saque em 22/4/21 em 25/8.

Eu sei que a política é de apenas um cheque por semana até US $ 2.500. Como estou muito atrasado no recebimento dos pagamentos que me são devidos, o próximo cheque começará a ser processado em 1º de setembro, uma vez que já se passaram mais de 4 meses desde que solicitei o saque? Espero não precisar continuar tentando obter o pagamento de cada cheque.

Obrigado

Querida Kristena,

Não tenho certeza de como os termos podem funcionar nesta situação, pois você está esperando há muito tempo pelos pagamentos. Eu acharia justo receber todos os pagamentos, mesmo no prazo de 1 pagamento / semana. Gostaria de pedir ao Slot Garden Casino para nos informar a rapidez com que o pagamento total será processado.

Sim, porque até mesmo o pagamento de até US $ 2.500 por semana é regra. Devo ter o próximo processamento de pagamento já neste momento. Eu não quero continuar arrastando isso. Eu me pergunto como as pessoas são pagas que ganham grandes quantias de dinheiro e, ao que parece, devem levar anos para receber o pagamento integral. Estou indo em 4,5 meses e ainda tenho 8 pagamentos não recebidos.

Olá a todos,

Apenas para uma atualização, o primeiro pedido de retirada aprovado foi liberado para o nosso terceiro para pagamento como um cheque físico no dia 29 de agosto. Como regra geral, esperamos 3-10 dias úteis na entrega. Assim que o mensageiro tiver o cheque disponível Kristena21, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento relevantes.

Certifique-se de depositar o cheque fisicamente em seu banco na conta bancária confirmada registrada no cassino.

Infelizmente, há um máximo de $ 2500 por pagamento e você selecionou o cheque físico como seu método de pagamento (que não é o método mais conveniente no melhor dos dias). Até que o primeiro cheque seja compensado, outro não pode ser emitido.

Assim que o pagamento em cheque for compensado com o seu banco, informe-nos para que possamos prosseguir com o próximo pagamento.

Muitas felicidades,

Jardim de Nick e Slots

Querida Kristena,

Infelizmente, parece que não haverá outra maneira de retirá-lo mais rápido. Talvez no futuro você possa considerar um processo de pagamento mais rápido, como transferência bancária ou alguma carteira. Como parece que os saques serão pagos, mesmo que mais lentamente, há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo nesse caso?

Ok, sim, eu não tinha certeza de como configurar a transferência eletrônica e estava com medo de configurá-la incorretamente. Ainda posso fazer isso se tornar o processo mais rápido.

Querida Kristena,

Você vai esperar e processar os saques com cheques ou vai tentar sacar o resto do dinheiro por meio de transferência eletrônica? Informe-nos sobre sua próxima etapa e se o primeiro saque já chegou.

Olá a todos,

A maior parte dos prazos são idênticos aos de uma retirada bancária, no entanto, elimina o tempo de espera para a compensação do cheque, que pode demorar algum tempo em alguns casos, dependendo do seu banco. O dinheiro simplesmente aparece na sua conta bancária.

Avise-me se desejar mudar para retirada por transferência eletrônica daqui para frente e eu pedirei a alguém da minha equipe para entrar em contato com você para orientá-lo no processo de kristena21.

Melhor,

Jardim de Nick e Slots

Olá, com base no que Nick disse do slot Garden, o tempo é praticamente o mesmo, apenas elimina a espera pela compensação do cheque. No meu caso, com o meu banco, o cheque é normalmente compensado em 3-4 dias no passado. O que eu não entendo é por que uma vez que o Slot Garden processa o cheque, ainda leva quase um mês para recebê-lo quando ele é enviado pelo Fedex de 2 dias? Eles o processam e ele ainda permanece por mais tempo.

para responder à pergunta do guru do cassino: Não, ainda estou esperando o cheque que supostamente foi processado em 25/08/21. Duas semanas atrás. Então, eu diria que deve chegar a qualquer momento, mas ainda não recebi o e-mail com o rastreamento do Fedex como costumo fazer.

Querida Kristena,

Eu realmente espero que chegue nos próximos dias. A retirada do restante do dinheiro depende de você, mas, em minha opinião, a transferência bancária é uma maneira mais segura e rápida de receber o dinheiro. Os cheques ainda podem se perder no processo, mesmo que não sejam muito comuns, mas podem acontecer, mas se você fornecer todos os detalhes da transferência eletrônica corretamente, será mais seguro rastreá-los também. Como mencionei, depende de você qual método prefere. Agora, voltarei a definir o cronômetro para você e, por favor, nos informe se o dinheiro chegará nos próximos 7 dias.

Cumprimentos,

usuario

Olá, Ainda não chegou e já faz quase um mês que o cheque foi supostamente processado para pagamento. Quase 5 meses desde que fiz o pedido de retirada. Nesse ritmo, honestamente, levarei um ano para receber meus pagamentos. 25 de agosto é quando o cheque foi processado.

Caro SlotsGarden,

Existe alguma maneira de rastrear o cheque que foi enviado ao jogador? Além disso, há alguma maneira de o jogador receber algum tipo de confirmação de que foi realmente enviado?

Nick, eles geralmente fornecem um número de rastreamento, mas não recebi nada que me leve a pensar que ainda está lá um mês depois.

Ei Kristena21,

Verifique seu e-mail, deve haver informações de rastreamento disponíveis agora.

Melhor,

Jardim de Nick e Slots

Nick (jardim de slots) Recebi o cheque de $ 616,01 referente ao saque de 22 de abril e ele foi liberado em minha conta. Você pode processar o próximo cheque / saque de 24/04/21 no valor de $ 2.000?

Obrigado

Saudações Kristena21,

Não podemos prosseguir com o próximo pagamento até que este seja totalmente compensado em sua conta. Isso pode levar de dias a semanas, dependendo do banco.

Avise-me assim que o cheque for compensado e eu tomarei algumas providências por você.

Melhor,

Jardim de Nick e Slots

Caro Kristena21,

Siga as instruções do cassino e nos informe quando você irá sacar o cheque. Depois de fazer isso, encerraremos a reclamação conforme resolvida. No entanto, caso o próximo pedido de saque por transferência bancária não seja processado, informe-nos e reabriremos a reclamação novamente.

Cumprimentos,

usuario

Olá,

Eu resgatei o cheque na semana passada e confirmei hoje que ele realmente compensou minha conta e foi. Liguei diretamente para o banco.

por favor, prossiga com o próximo cheque, por favor, para os $ 2.000 conforme mencionado acima.

obrigada

Ei Kristena21,

Muito obrigado pela confirmação, verei o que pode ser feito para mover o próximo passo para você.

Melhor,

Jardim de Nick e Slots

Caro Slots Garden,

Você poderia especificar quantos dias seriam necessários para processar o pagamento? Seria ótimo encerrar a reclamação assim que o jogador recebesse todos os ganhos, embora a reclamação inicial fosse relativa ao cheque.

Olá a todos,

Apenas para uma atualização, o próximo pagamento foi emitido para o nosso terceiro pelo casino e deve ser entregue nos próximos 3-10 dias úteis. Fique atento ao e-mail com as informações de rastreamento de Kristena21 e certifique-se de depositar o cheque diretamente na conta bancária aprovada. Como antes, assim que o cheque for entregue, depositado e compensado no banco, podemos prosseguir com o próximo pagamento.

Ainda há muito a ser feito aqui, no entanto, se Kristena21 quiser encerrar a reclamação e tratar diretamente conosco, posso pedir a um de meus agentes que entre em contato com ela para facilitar isso. Ela poderia abrir a reclamação mais uma vez, se assim o exigir, é claro. Avise-me, será um prazer ajudar de qualquer maneira.

Muitas felicidades,

Jardim de Nick e Slots

Com quem eu lidaria diretamente, porque antes disso meus e-mails nem recebiam resposta e meus bate-papos me disseram que estavam sendo processados quando, na verdade, não estavam sendo processados. Eles apenas sentaram lá.

Eu precisaria de uma linha direta de comunicação com uma pessoa, não de um bate-papo onde pessoas diferentes não chegam a lugar nenhum.

obrigado

Caro Slots Garden,

Pode informar a jogadora quem e como vai ajudá-la?

Também Kristena21,

Informe se deseja encerrar a reclamação ou mantê-la até o recebimento de todos os pagamentos. Mas lembre-se de que pode levar mais tempo para o pagamento total e a reclamação também precisará ser mantida atualizada.

Saudações Kristena21,

Minha vice-gerente, Anabelle, entrou em contato com você pessoalmente por e-mail, agora você está em boas mãos. Basta clicar em responder ao e-mail dela e ela garantirá que você será atendido durante o resto do processo de retirada.

Se você estiver satisfeito com esta resolução, por favor, informe a equipe do casino.guru para que eles possam marcar o caso como resolvido.

Muitas felicidades,

Jardim de Nick e Slots

Olá

Ainda não recebi uma confirmação / rastreamento de que o cheque foi realmente enviado, então vou esperar até que eu faça.

Obrigado

Caro kristena21,

Você entrou em contato com a mencionada Anabelle do cassino?

Sim, enviei um e-mail para ela ontem. Ainda esperando resposta. Obrigado

Ok, recebi o e-mail de rastreamento! Yay!

Fico feliz em ouvir isso, Kristena. Deseja encerrar a reclamação ou esperar até que o dinheiro chegue? Como foi enviado e você tem o número de rastreamento, não há muito mais que o cassino ou possamos fazer.

Recebi o cheque ontem. Então você deseja fechar isto e se eu tiver qualquer outro problema para conseguir o resto dos 6 cheques abrir outro?

Querida Kristena,

Podemos fechá-lo e reabri-lo mais tarde ou, se desejar, podemos mantê-lo aberto até que cheguem todos os cheques.

Por favor, mantenha-o aberto até que cheguem todos os cheques e tudo seja pago, já que ainda estou precisando de mais de 6 meses para alguns pagamentos. 🤦‍♀️ obrigado

Querida Kristena,

Nesse caso, colocarei o cronômetro em você até que cheguem os cheques. Eu irei estender por 2 semanas e por favor nos avise caso eles cheguem.

Cumprimentos,

usuario

Olá

Recebi o cheque e ele foi compensado em minha conta, comece a processar o próximo pagamento a partir de 04/05/21.

f obrigado

Querida Kristena,

Como você ainda tem mais solicitações de saque processadas, configurarei o cronômetro para um período de tempo mais longo - 30 dias, para que não tenhamos que prolongar a reclamação. Por favor, deixe-nos saber se alguma atualização acontecer.

atualizar:

Ok, recebi e troquei outro cheque. Agora para o próximo. Avisei Anabelle no Slot Garden. Mais 4 cheques para ir! Foi um longo processo.

Obrigado por nos informar. Ajustará o cronômetro novamente por um período mais longo.

ATUALIZAR:

Faltam mais 3 cheques.

Boas notícias. Pode ser adiado agora devido aos próximos feriados. Mantenha-nos sempre atualizados.

Cumprimentos,

usuario

Prezada Kristena,

Nós não ouvimos de você há algum tempo. Observe que rejeitaremos a reclamação se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.

Olá,

ainda esperando o último cheque 🙂 Quase lá!

É incrível! Finalmente recebi o último cheque 🙂 Demorou apenas 9 meses para eu ser pago por tudo 🤦‍♀️ Obrigado por toda a sua ajuda.

Olá Kristena,

Fico feliz em saber que todos os seus cheques chegaram. Estaremos encerrando a reclamação conforme resolvido. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se você encontrar qualquer outro problema no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario