A retirada do jogador está atrasada por motivo desconhecido. A reclamação é marcada como resolvida desde que o jogador confirmou o recebimento bem-sucedido do pagamento do cassino.
Eles disseram que aprovaram e enviaram meu pagamento, mas não recebi nenhum pagamento.
Olá Me-kg,
Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Slots of Vegas Casino.
Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Quando exatamente você solicitou a retirada? Sua conta é totalmente verificada e, se sim, desde quando? Qual método de pagamento você usou para sacar seu saldo?
Aguardo sua resposta e espero que possamos ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
Solicitei a retirada em 12 de abril e eles disseram que foi enviado em 21 de abril. Sim, minha conta foi totalmente verificada desde 11 de abril e foi uma transferência bancária.
Obrigado Me-kg por todas as informações. Agora vou encaminhar sua reclamação para minha colega Natalia, que estará lhe auxiliando a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
Olá Me-kg,
Analisei seu caso e lamento saber que você se deparou com um problema com um atraso no pagamento. Entrarei em contato com o cassino e tentarei o meu melhor para ajudá-lo com o problema.
Eu gostaria de convidar o representante do Slots of Vegas Casino para participar da conversa. Você poderia compartilhar alguma informação sobre o que aconteceu com o pedido de retirada do Me-kg?
Olá a todos,
Apenas confirmando que os fundos foram realmente liberados para nossos provedores de pagamento terceirizados para desembolso como pagamento por transferência eletrônica no dia 21 de abril. Como regra geral, estamos considerando 3 a 10 dias úteis na entrega, mas pode demorar um pouco mais devido a limitações por parte do provedor de pagamento. Deve chegar em breve, avise-nos quando chegar Me-kg.
Muitas felicidades,
Nick e caça-níqueis de Vegas
Olá Nick, muito obrigado pela resposta.
Caro Me-kg, como você pode ver, o Slots of Vegas Casino confirmou que os fundos foram enviados para você, mas pode levar algum tempo até que eles cheguem à sua conta bancária. Espero que em breve você receba seu pagamento.
Por favor, mantenha-nos atualizados sobre o problema.
Atenciosamente,
Natália
Recebi o pagamento desde o momento da minha última entrada. Obrigado Casino Guru por sua ajuda no assunto.
Caro Me-kg,
Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido. Agora vamos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Natália