O jogador dos Estados Unidos não consegue sacar os ganhos desde abril, apesar de ter sido totalmente verificado e de tentar todos os métodos de saque oferecidos pelo cassino. O jogador parou de responder às nossas perguntas e comentários, por isso rejeitamos a reclamação.
Tenho tentado sacar meus ganhos desde abril e agora é setembro. Fui totalmente verificado e tentei sacar com todos os métodos de saque que eles oferecem e sempre que isso acontecia, BK negava sem motivo. O atendimento ao cliente é falso. Todo o cassino é falso e uma farsa! Alguém precisa investigar este cassino e derrubá-lo para que outros não tenham seu dinheiro roubado ou sejam enganados.
Prezado Devinmelton78,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema com o Slots of Vegas Casino. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Quando foi a última vez que você se comunicou com o atendimento ao cliente sobre esse problema?
Você recebeu alguma explicação sobre os motivos pelos quais seus saques foram recusados?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
