O jogador argentino ativou um bônus sem requisitos de apostas. Infelizmente, após a ativação, ele descobriu que o bônus carregava 45x de rolagem. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Não use este cassino, por favor, eu uso o piggy bangs e você pode fazer depósitos com bônus que não rolam e continuar apostando e sacar quando quiser, slottica Eu fiz um depósito para um bônus que não tinha rolagem e eles me pediram para uma rolagem de 45x, para cancelar Esse título me cobrou 18 dólares e, em seguida, para receber meu dinheiro em comissão de 20%, total de fraude.
Dear Pablo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Qual bônus exato você resgatou e jogou? Por favor, encaminhe seu nome ou um link específico para petronela.k@casino.guru . Além disso, anexe toda a comunicação relevante entre você e o cassino. Você poderia indicar qual método de pagamento optou por retirar seus fundos? Entendo que possam parecer muitas perguntas, mas todas as informações solicitadas são essenciais se desejarmos prosseguir com este caso. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
Dear Pablo,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Não tenho link ou lembro o que era. Só que alguns dizem que a substituição x45 é explícita e isso não diz nada tanto quanto em outros cassinos, se não diz que é 0, por isso eu coloquei e não foi isso, o método de retirada é Skrill
Dear Pablo,
Muito obrigado pela sua resposta ... Infelizmente, só posso recomendar a leitura cuidadosa dos termos e condições antes de resgatar qualquer oferta promocional para evitar mal-entendidos no futuro. Os cassinos tentam projetar seus bônus para serem o mais atraentes possível, mas as regras sempre devem ser seguidas.
Gostaria de poder ajudar mais, infelizmente, não há muito que possamos fazer por você nesse assunto. Informe-me se houver alguma informação adicional que tenha esquecido; caso contrário, receio ser forçado a rejeitar sua reclamação. Agradecemos desde já a sua resposta e compreensão.
Dear Pablo,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de ajuda ou ajuda; caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.
Já tenho meu dinheiro, tinha 150, levaram 18 dólares para retirar o bônus e outros 20% para sacar, recuperei 104
Muito obrigado, Pablo, pela atualização. Entendi corretamente que seu problema foi resolvido? Tenho sua permissão para encerrar esta reclamação ou há mais alguma coisa com a qual possamos ajudá-lo? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
