CasaReclamaçõesSlottica Casino - O jogador está lutando para sacar seus ganhos.

Slottica Casino - O jogador está lutando para sacar seus ganhos.

Traduzido automaticamente:

Montante: 1.400 S/.

Slottica Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 25/05/2023 | Caso encerrado : 03/07/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador do Peru está enfrentando dificuldades com a retirada de seus ganhos. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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Fiz minha retirada em 10 de maio deste ano.

O valor foi de 1400 nuevos soles e até hoje não recebi o saque. Tentei entrar em contato com eles, mas eles não me respondem quando os contato, eles me dizem que já me depositaram.

Então eles me enviaram um e-mail dizendo para eu cancelar o saque para fazê-lo novamente.

Mas não consigo e não deixa eu fazer a retirada novamente.

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Público
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há um ano
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Caro luisgalindotorres8,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada.

Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.

Entendo que o status da transação diz que a retirada foi processada, mas o cassino informou que a retirada não foi processada ?

Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Você já usou com sucesso este método para retirar no passado?

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Tomás

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Público
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há um ano
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Isso mesmo, minha conta foi verificada.

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Público
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há um ano
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Sinto muito, mas você não respondeu às minhas perguntas.

Você poderia me informar como a transação é exibida em sua conta do cassino? é 'pendente' ou 'completo'?

Se houver alguma comunicação entre você e o cassino, envie-a para mim para que possamos ter uma visão completa da situação.

Meu e-mail é tomas@casino.guru

Aguardo sua resposta.

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Público
Público
há um ano
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Olá querido tudo,

O jogador entrou em contato conosco com o desejo de receber os ganhos por transferência bancária. Às vezes, por motivos técnicos, essa tradução pode não ser bem-sucedida.

Nesta situação, sugerimos que os jogadores usem outros métodos de pagamento disponíveis. Ou forneça-nos outro cartão para pagamento.


Caro jogador, escolha outro método de pagamento disponível em sua conta

Atenciosamente, Slottica Casino


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Público
Público
há um ano
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Assim, acho aceito, não me deixa fazer meu saque novamente por nenhum outro meio. Uma vez que parece que tenho uma retirada pendente. filefile

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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
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e com bitcoin também não me deixa fazer o saque.

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Público
Público
há um ano
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Obrigado por suas respostas a ambas as partes.

Caro luisgalindotorres8,

Entendi corretamente que o saque foi cancelado, mas para fins de solicitação de novo saque aparece como ativo?

O suporte do cassino foi capaz de ajudá-lo a solicitar uma retirada?

Por favor, me avise.

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Público
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há um ano
Tradução

Ainda não resolveu meu caso, ainda estou tentando ver se resolvem.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Prezado representante do Slottica Casino,


Você poderia explicar o que está impedindo luisgalindotorres8 de solicitar uma retirada e quais etapas devem ser tomadas para que ele retire seus ganhos?

Aguardo sua resposta.


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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A mesma coisa é aceita e o dinheiro nunca chega na minha conta.

E não me deixa fazer outra retirada.

Eu realmente não recomendo este cassino.

É UM PEDAÇO

OBRIGADO

SLOTTIC SCAMMERS

VOU TORNAR A PÁGINA VIRAL COMO SCAMMERS

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Público
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há um ano
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Boa tarde,

infelizmente, não posso responder por que esse jogador teve essa situação.

Inicialmente, trabalhámos com o facto de o pagamento não ter ido para o cartão e propusemo-nos a fornecer-nos outro cartão ou escolher outro método.

Não temos nenhum caso de suporte registrado.

Reproduzir este bug também não é tecnicamente possível.

Caro jogador, se você salvou a hora e a data em que tentou deixar uma solicitação (provavelmente nas capturas de tela). Vamos tentar rastrear o que aconteceu naquela época.


Cumprimentos,

Cassino Slottica


Editado
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Público
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há um ano
Tradução

Caro luisgalindotorres8,

Você forneceu ao cassino as informações solicitadas? Você conseguiu dar andamento ao pedido de saque? Por favor mantenha-nos informados.

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Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) luisgalindotorres8,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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