CasaReclamaçõesSlotV Casino - A retirada do jogador foi retida devido a verificação.

SlotV Casino - A retirada do jogador foi retida devido a verificação.

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Montante: 156,33 $

SlotV Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 04/02/2020 | Caso encerrado : 27/02/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Indonésia reclama de perder todos os seus fundos enquanto sua conta estava sendo verificada. Após uma análise mais aprofundada, rejeitamos esta reclamação como injustificada.

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há 4 anos
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Olá meu nome coeghacked

Quero dizer quando meu saque foi rejeitado pelo CSlotv Casino.

aconteceu assim, meu amigo pediu a um site para jogar caça-níqueis e eu disse para ele jogar no cslotv. ele tentou se registrar lá depois de se registrar e não jogou por razões de precisar de kyc antes de fazer saques, eu disse a ele que seria. então, em 4 de fevereiro de 2020, fiz um depósito de moedas de 38,28 $ doge e jogando tomo de fornecedor de loucura. Depois de entrar em contato com o suporte ao vivo, eles dizem que aguardam depois de uma hora e ainda não consigo me retirar. Eu fiquei com raiva, então joguei de novo no jogo e perdi tudo. Depois de perder tudo, eles me baniram por alguns minutos. Quando minha conta fica sem conta, eles dizem que eu posso retirar mais. Perco mais de 153 USD desde que me registro no cslotv e, às vezes, posso desistir. Sei que este jogo você pode ganhar e pode perder, mas posso pagar. Então, algo assim não posso pagar. A imagem abaixo Will pode explicar

Muito obrigado eu deixo este site f ***

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Editado por um administrador do Casino Guru
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há 4 anos
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Caro Coeghacked,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar todas as capturas de tela relevantes. Por favor, você poderia me informar se você concluiu o processo KYC (verificação) no passado? Você resgatou algum bônus antes do seu pedido de retirada? Por favor, entenda que todos os cassinos licenciados levam o processo de verificação muito a sério e leva algum tempo para concluí-lo. Felizmente, poderei ajudá-lo a resolver este caso e impedir que o mesmo problema ocorra no futuro. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

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há 4 anos
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Eu sou feito com KYC e eu nunca reivindico frrespin do bônus. Apenas uma vez eu clico em giro grátis com depósito de mais de 20 $.

Eles simplesmente não deixam o jogador ganhar mais do que o depósito do jogador. Se esse problema persistir, não retorne ao Cslotv.

Antes deste problema, eu nunca tenho problema. Deposite e retire sempre o processamento.

Thanks casino guru

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há 4 anos
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Caro Coeghacked,

Muito obrigado pela sua resposta rápida. Entrei em contato com o cassino sobre seu problema. Felizmente, receberemos uma resposta em breve e classificaremos este caso para sua satisfação.

SlotV Casino, por favor, você poderia aconselhar? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

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há 4 anos
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Cslotv only casino eu jogando com problema. A retirada demora tanto e muitas vezes, talvez cada retirada que você precise aguarde mais de uma hora. Bem, eu preciso encontrar um novo site com retirada automática e não regras estúpidas como essa. obrigado pela ajuda casino guru

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há 4 anos
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Gostaríamos de pedir ao SlotV Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

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há 4 anos
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Caro Coeghacked,
O fato é que descobrimos que você tinha uma conta duplicada e começou a verificar, das quais você foi notificado por um email e a retirada foi temporariamente bloqueada.
No mesmo dia 4.02, a verificação foi concluída, a conta duplicada foi bloqueada e a retirada de fundos ficou disponível para você.

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há 4 anos
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Sim, por que você não bloqueou antes de eu depositar? Por que você me bloqueou depois que eu ganhei em algum jogo?

apenas uma vez eu reivindiquei giro grátis com depósito e não obtive nada. Eu deposito, jogo, ganho e perco, posso pagar.

mas algo assim eu não posso pagar.

antes que eu perca os 153 usd você não me bloqueou lol apenas não posso me retirar depois de tentar jogar slot on play e ir embora busto cslotv bloqueou minha conta depois que o suporte on-line diz que posso retirar lol.

não se preocupe eu deixo seu site já

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há 4 anos
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abusei de algum bônus ou promoção com 2 contas? Di você verifica minha conta apenas uma vez reivindicada freespin?

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há 4 anos
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retirada demorando tanto tempo para o jogador monopólio não posso esperar e ficou ganancioso jogando e rebentar lmao. Não é como o outro lado, retira instantaneamente o depósito instantâneo. Aqui apenas depósito instantâneo lmao

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há 4 anos
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Caro Coeghacked,

Se entendi direito, o problema foi resolvido no mesmo dia. O processo de verificação, para fins de KYC ou em caso de suspeita, leva alguns dias úteis. Nesse caso específico, isso foi feito em algumas horas e seu saldo ficou disponível para retirada. Não tenho certeza de como prosseguir. Se você tiver alguma informação adicional que possa ajudar neste caso, não hesite e encaminhe-a, caso contrário, seremos forçados a rejeitar esta reclamação como injustificada. Obrigado.

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há 4 anos
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Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de ajuda; caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.

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há 4 anos
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Obrigado guru do cassino pelo cuidado com o meu problema. Já estou saindo deste site com certeza. Deseja tentar encontrar um slot aqui com criptografia aceita

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há 4 anos
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Caro Coeghacked,

Verifique nossos cassinos recomendados para jogadores indonésios: https://casino.guru/top-online-casinos#cac_103=true&sp_cry=true . Para ter certeza absoluta de que você vê os cassinos mais adequados, verifique seu idioma, método de pagamento e preferências de país:

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Se houver mais alguma coisa com a qual eu possa ajudá-lo, não hesite em entrar em contato conosco; caso contrário, serei forçado a rejeitar esta reclamação por injustificada. Obrigado pela sua compreensão. Ansioso por saber sobre você.

Editado por um administrador do Casino Guru
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há 4 anos
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Já estou checando no casino.guru tentará outro site, obrigado por compartilhar o link acima. Espero que eu possa encontrar o lugar certo aqui :)

muito obrigado por um tipo de ajuda

você pode fechar esta discussão agora porque eu não voltarei a cslotv novamente :)

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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação por injustiça. Lamentamos, mas não fomos capazes de ajudá-lo, mas, por favor, não hesite em entrar em contato conosco no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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