A quem possa interessar.
Eu sou um jogador VIP no cassino Spin Samurai.
Depositei 48.000 dólares australianos em 2 anos e 2 meses.
Tenho 138 páginas de depósitos.
Eu fiz apenas um saque
E meu status vip é o segundo mais alto que você pode conseguir e estou MUITO perto de atingir o estágio final de guerreiros. a etapa final.
Tenho um acordo com meu gerente vip, de todas as perdas recebo 15% na forma de uma aposta de bônus em dinheiro x25, costumava ser 25%, às vezes é 10%, as coisas estão piorando.
Aceitei a falta de tratamento vip porque construí meu currículo aqui e confiei neste cassino porque o saque que fiz foi tranquilo e eles me conhecem bem. mas mesmo depois de aceitar uma diminuição quando afirma que os bônus melhoram à medida que você aumenta, ainda estou sendo negligenciado.
No momento eles têm uma promoção de natal que faço questão de não tocar toda vez que você deposita você ganha uma meia em um novo dia, duas vezes em duas semanas cheguei a 4 meias e não ganhei prêmio nenhuma das vezes.
nas últimas 24 horas depositei $ 505 em dinheiro bruto. 16 depósitos, nenhum anexado, com bônus, rodadas grátis, nada.
Devido ao valor que gasto e aos depósitos tive um sistema automático
15 giros de natal
mais 15 giros de natal
4 prêmios de meias faltando
50 rodadas VIP
uma super recompensa que ocorre quando você deposita 30 ou mais e pode ganhar de 10 a 30 no fim de semana
Eu também tive um bônus de recompensa diário onde você pode obter de 10 a 30 giros
e TODOS ESTES eu cancelei.
E mesmo depois disso, meu gerente vip me ofereceu 250 rodadas, mas só me deu 50, o que eu disse a ela que não quero nenhum limite de saques. que todas as rodadas têm neste cassino.
então, por 505 dólares australianos, recebi exatamente 0% em bônus em dinheiro.
quando deveria ser 75 dólares australianos
Eu também não recebi meu prêmio de meia.
E como este cassino não permite falar com a gerência, é um grande problema, nenhum suporte ao cliente por telefone não lhe dá nada além de um e-mail normal, o gerente vip não permite que você fale com a gerência superior e preciso informá-los sobre esse tratamento terrível para que eu possa fazer uma decisão racional sobre sair ou permanecer no cassino.
Espero que você possa me ajudar a obter o valor que me é devido como bônus em dinheiro e entrar em contato com a alta administração.
obrigado
To whom it may concern.
I am a vip player at the casino spin samurai.
I have deposited 48.000 australian dollars in 2 years and 2 months.
I have 138 pages of deposits.
I have only done one withdrawal
And my vip status is the second highest you can manage and im VERY close to reaching the ultimate stage of warriors. the final stage.
I have an agreement with my vip manager, of all losses I get 15% in the shape of a cash bonus x25 wager it used to be 25% sometimes it's 10% things are getting worse.
I accepted the lack of vip treatment because ive built my resume up here and trusted this casino as the withdrawal I did was smooth and they know me well. but even after accepting a decrease when it states bonuses get better as you get higher, I still am being neglected.
Right now they have a christmas promotion which I make sure not to touch everytime you deposit you get a stocking on a new day, twice in two weeks ive reached 4 stockings and didnt get a prize either time.
in the last 24 hours I deposited $505 raw money. 16 deposits none attached with bonuses free spins nothing.
Due to the amount I spend and the deposits I had an automatic
15 christmas spins
another 15 christmas spins
4 stockings prize missing
50 vip spins
a super bounty spins which is when you deposit 30 or more and can get 10 to 30 on the weekend
I also had a daily bounty bonus that you can get 10 to 30 spins
and ALL OF THESE I cancelled.
And even after that my vip manager offered me 250 spins but only gave me 50 which ive told her I dont want any limits with withdrawals. which all spins with have in this casino.
so for 505 australian dollars i got precisely 0 percent in a cash bonus.
when its suppose to be 75 australian dollars
I also didnt get my stocking prize.
And because this casino doesnt allow to speak to management its a huge problem no phone customer support dont give you anything but a normal email the vip manager doesnt let you speak to higher management and I need to inform them of this terrible treatment so I can make a rational decision on leaving the casino or staying.
I hope you can help me with obtaining the amount owed to me as a cash bonus and getting in touch with higher management.
thanks
Traduzido automaticamente:
os giros que cancelei mais outros 15, giros que não consegui estragar
